Ngay từ đầu, UBND tỉnh Đắk Lắk đã xác định nền tảng số – được xem là “hạ tầng mềm” của không gian số – chính là chìa khóa giải quyết các bài toán chuyển đổi số cụ thể. Ngày 21/4/2022, UBND tỉnh đã ban hành Kế hoạch số 91/KH-UBND, đánh dấu bước khởi đầu của Chương trình thúc đẩy phát triển và ứng dụng các nền tảng số quốc gia trên địa bàn. Kế hoạch này được xem là kim chỉ nam cho quá trình số hoá toàn diện, tạo cơ sở cho các cơ quan, doanh nghiệp và người dân tiếp cận công nghệ thông tin một cách hiệu quả và đồng bộ.
Sự chuyển mình này không chỉ là bước đột phá công nghệ mà còn là chiến lược toàn diện nhằm tối ưu hoá quy trình làm việc, nâng cao chất lượng dịch vụ công và tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp, người dân tiếp cận thông tin, từ đó thúc đẩy tăng trưởng kinh tế trên mọi mặt trận.
Theo Ban Chỉ đạo chuyển đổi số tỉnh, trong thời gian qua đã có nhiều sáng kiến thành công được triển khai, góp phần cải thiện đáng kể hiệu quả quản lý và điều hành. Nền tảng tích hợp chia sẻ dữ liệu của tỉnh đã được kết nối đầy đủ với hệ thống dữ liệu quốc gia, cung cấp 17 dịch vụ chuyên dụng, đồng thời mở rộng kết nối nội tỉnh thông qua 8 ứng dụng chuyên sâu. Sở Tài chính của tỉnh cũng đã thành công trong việc liên kết cơ sở dữ liệu về giá với hệ thống của Bộ Tài chính, từ đó đảm bảo thông tin được cập nhật một cách minh bạch và chính xác.
Trong năm 2024, hạ tầng số tại Đắk Lắk đạt được nhiều thành tựu quan trọng: toàn bộ dịch vụ công trực tuyến được cung cấp đa dạng qua nhiều nền tảng, kể cả trên thiết bị di động, và 100% văn bản trao đổi giữa các cơ quan nhà nước đã được chuyển đổi sang hình thức điện tử, ký số chuyên dụng. Điều này cho thấy bước tiến vượt bậc trong quản lý hành chính, khi toàn bộ hồ sơ và kết quả giải quyết thủ tục hành chính được số hóa hoàn toàn. Hệ thống quản lý công việc cũng đạt được sự số hoá triệt để với tỷ lệ xử lý trực tuyến ở cấp tỉnh, huyện và xã lần lượt đạt 100%, 80% và 40%, tạo nên môi trường làm việc minh bạch, hiệu quả và kịp thời.
Bên cạnh đó, hạ tầng kỹ thuật viễn thông của Đắk Lắk cũng được đầu tư bài bản. Tất cả 184 xã, phường, thị trấn đã được kết nối cáp quang đến trung tâm, trong khi mạng băng rộng cáp quang phủ sóng trên hơn 82% hộ gia đình và 100% xã. Công nghệ di động 4G đạt mức phủ sóng lên tới 99,23%, với số thuê bao băng rộng di động đạt 112,88 thuê bao trên 100 dân, mở ra kỷ nguyên kết nối liên tục và hiệu quả trong bối cảnh chuyển đổi số.
Ngoài việc cải thiện hạ tầng chung, các ngành, lĩnh vực chuyên ngành tại Đắk Lắk cũng đang đẩy mạnh ứng dụng các nền tảng số. Trong lĩnh vực y tế, các cơ sở đã triển khai phần mềm quản lý khám chữa bệnh cho 185 trạm y tế, duy trì hệ thống tư vấn khám chữa bệnh từ xa và quản lý thông tin tiêm chủng quốc gia. Những ứng dụng này không chỉ nâng cao hiệu quả quản lý y tế mà còn đảm bảo chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh, góp phần bảo vệ sức khỏe cộng đồng trong thời kỳ số hoá.
Sự chuyển đổi số còn tạo ra những tác động tích cực đến kinh tế địa phương. Theo báo cáo, đến tháng 9/2024, Đắk Lắk đã ghi nhận 1.715 sản phẩm trực tuyến trên sàn thương mại điện tử với 42.933 giao dịch, xếp thứ 5 toàn quốc. Số hộ sản xuất nông nghiệp được đào tạo kỹ năng số đạt 259.652 hộ, chiếm 43% tổng số hộ, mở ra cơ hội lớn cho việc thay đổi phương thức tiêu thụ sản phẩm từ địa phương ra toàn quốc và quốc tế. Nhờ đó, nhận thức và cách làm truyền thống của người dân về tiêu thụ sản phẩm đã có bước chuyển mình mạnh mẽ, tạo điều kiện thúc đẩy thương mại số và kinh tế số.
Những thành tựu này được củng cố qua các chỉ tiêu kinh tế số mà Đắk Lắk đặt ra trong năm 2024: kinh tế số chiếm 13% GRDP và tỷ trọng trong từng ngành đạt tối thiểu 7%, hướng tới 100% doanh nghiệp sử dụng hóa đơn điện tử và trên 50% doanh nghiệp nhỏ, vừa áp dụng nền tảng số. Các mục tiêu này cho thấy cam kết chuyển mình mạnh mẽ theo xu hướng toàn cầu, mở ra cơ hội đầu tư và phát triển kinh tế số trong bối cảnh cạnh tranh quốc tế ngày càng khốc liệt.
Để hướng tới mục tiêu chuyển đổi số đồng bộ, toàn diện trên toàn tỉnh vào năm 2030, UBND tỉnh đã ban hành Quyết định số 3005/QĐ-UBND vào ngày 18/12/2024, phê duyệt Đề án “Chuyển đổi số tỉnh Đắk Lắk – Lấy phát triển dữ liệu số làm trọng tâm – năm 2025”. Đề án này đặt ra mục tiêu sử dụng dữ liệu số như mũi nhọn thúc đẩy tăng trưởng kinh tế, tạo môi trường kinh doanh hiện đại và mở ra cơ hội khởi nghiệp sáng tạo, đóng vai trò chủ chốt trong quá trình hiện đại hóa toàn bộ hệ thống hành chính và quản lý dữ liệu./.
