Theo phản ánh từ một doanh nghiệp tại Hải Phòng, thời gian cấp Giấy chứng nhận kiểm dịch thủy sản nhập khẩu tại Cục Thú y có dấu hiệu kéo dài, có trường hợp phải chờ tới 10-15 ngày mới được cấp giấy, trong khi quy định hiện hành chỉ cho phép tối đa 5 ngày làm việc. Việc chậm trễ này không chỉ khiến doanh nghiệp phát sinh thêm chi phí lưu kho, lưu bãi mà còn làm ảnh hưởng đến chuỗi cung ứng, đặc biệt là với các mặt hàng tươi sống như thủy sản, vốn yêu cầu vận chuyển và bảo quản trong điều kiện thời gian ngắn.
Trước những ý kiến từ phía doanh nghiệp, Cục Thú y, đơn vị trực thuộc Bộ Nông nghiệp và Môi trường đã rà soát lại toàn bộ quy trình xử lý hồ sơ kiểm dịch trong thời gian từ tháng 3 đến tháng 5 năm 2025. Theo kết quả thống kê, trong ba tháng này, Cục đã tiếp nhận và xử lý tổng cộng 1.492 bộ hồ sơ đề nghị cấp Giấy chứng nhận kiểm dịch sản phẩm thủy sản nhập khẩu. So với cùng kỳ năm 2024, số lượng hồ sơ tăng 129 bộ, tương đương 9,5%. Mức tăng này, theo đại diện Cục Thú y, đã tạo thêm áp lực đáng kể cho đội ngũ chuyên môn phụ trách xử lý hồ sơ.
Ngoài yếu tố khối lượng công việc tăng cao, một số nguyên nhân khách quan cũng được chỉ ra. Cụ thể, một số hồ sơ gửi đến chưa đầy đủ theo quy định, dẫn đến việc cơ quan tiếp nhận phải gửi yêu cầu bổ sung thông tin hoặc tài liệu liên quan, từ đó kéo dài thời gian xử lý. Bên cạnh đó, thời điểm nộp hồ sơ rơi vào các ngày cuối tuần hoặc trùng kỳ nghỉ lễ cũng là yếu tố góp phần làm chậm tiến độ.
Đối với phản ánh cụ thể của doanh nghiệp tại Hải Phòng, Cục Thú y xác nhận đã tiếp nhận 10 bộ hồ sơ từ doanh nghiệp này trong khoảng thời gian đầu tháng 3/2025. Qua kiểm tra, chỉ có một hồ sơ duy nhất bị giải quyết chậm 4 ngày làm việc so với quy định. Nguyên nhân được xác định là do hồ sơ nộp đúng thời điểm hệ thống một cửa quốc gia đang trong quá trình nâng cấp, tích hợp với phần mềm quản lý hồ sơ mới, dẫn đến tình trạng tạm thời gián đoạn.
Trước tình hình đó, Bộ Nông nghiệp và Môi trường cũng đã chủ động đưa ra một số giải pháp nhằm cải thiện tình hình. Trong thời gian qua, Cục Thú y đã tiến hành rà soát lại toàn bộ quy trình nội bộ, điều chỉnh cơ cấu nhân sự theo hướng tăng cường lực lượng phụ trách hồ sơ kiểm dịch nhập khẩu. Cụ thể, từ đầu tháng 4/2025, đơn vị này đã bổ sung thêm 4 cán bộ chuyên trách xử lý hồ sơ và tổ chức thêm các ca làm việc linh hoạt để đảm bảo không để tồn đọng.
Nhờ các biện pháp trên, từ đầu tháng 4 đến nay, thời gian xử lý hồ sơ cơ bản đã được đảm bảo đúng theo quy định. Bộ Nông nghiệp và Môi trường khẳng định sẽ tiếp tục giám sát chặt chẽ hoạt động của Cục Thú y, đồng thời chỉ đạo các đơn vị liên quan nâng cao chất lượng phục vụ, đặc biệt trong bối cảnh số lượng hồ sơ tăng mạnh và yêu cầu kiểm dịch ngày càng khắt khe.
Bộ cũng khuyến nghị các doanh nghiệp cần chuẩn bị đầy đủ hồ sơ ngay từ đầu, tuân thủ hướng dẫn của cơ quan quản lý để tránh việc phải bổ sung, chỉnh sửa. Ngoài ra, trong trường hợp cần giải quyết gấp, doanh nghiệp có thể chủ động liên hệ với cơ quan xử lý để được hỗ trợ, tránh bị gián đoạn trong hoạt động kinh doanh.
Tình trạng chậm trễ trong giải quyết hồ sơ kiểm dịch không chỉ gây ảnh hưởng đến doanh nghiệp mà còn ảnh hưởng đến niềm tin vào hệ thống hành chính công. Việc cơ quan quản lý kịp thời lắng nghe phản ánh, chủ động điều chỉnh và cải thiện quy trình là tín hiệu tích cực, góp phần thúc đẩy môi trường kinh doanh minh bạch, hiệu quả và thuận lợi hơn cho cộng đồng doanh nghiệp.
