[Infographic] Viettel tăng tốc phủ kín xác thực thuê bao, hướng tới mục tiêu hoàn thành toàn diện

Chỉ còn ít ngày trước khi các quy định mới về quản lý thuê bao theo Thông tư 08 chính thức được triển khai đồng bộ từ ngày 15/6/2026, Viettel đang đẩy mạnh các hoạt động hỗ trợ khách hàng hoàn tất xác thực thông tin để tránh gián đoạn liên lạc.

Theo Tổng Công ty Viễn thông Viettel, hơn 90% số thuê bao thuộc diện cần xác thực đã hoàn thành thủ tục theo quy định. Kết quả này được xem là dấu mốc quan trọng, thể hiện sự hưởng ứng tích cực của người dân đối với chủ trương chuẩn hóa thông tin thuê bao nhằm tăng cường bảo vệ tài sản số và nâng cao an toàn trên môi trường viễn thông.

Nhà mạng cho biết phần lớn khách hàng đã chủ động thực hiện xác thực thông qua các nền tảng số như My Viettel, Viettel Tammi hoặc VNeID. Điều này không chỉ giúp người dùng tiết kiệm thời gian mà còn giảm áp lực cho hệ thống điểm giao dịch, tạo điều kiện để doanh nghiệp tập trung nguồn lực hỗ trợ những trường hợp đặc biệt còn lại.

Tuy nhiên, chặng cuối của chiến dịch vẫn là bài toán không dễ khi còn khoảng 5 triệu thuê bao chưa hoàn thành xác thực. Đây chủ yếu là nhóm khách hàng cao tuổi, người có sức khỏe hạn chế, cư dân tại vùng sâu, vùng xa, hải đảo hoặc những người chưa quen sử dụng công nghệ số. Nếu không được hỗ trợ kịp thời, nhóm này có thể đối mặt nguy cơ gián đoạn liên lạc sau thời hạn quy định.

Để bảo đảm không ai bị bỏ lại phía sau, Viettel đã triển khai các điểm hỗ trợ lưu động tại nhiều địa phương, đồng thời duy trì dịch vụ hỗ trợ tận nhà thông qua tổng đài miễn phí 1800 8098. Hàng chục nghìn cán bộ, nhân viên vẫn đang làm việc liên tục tại cơ sở nhằm hoàn thành mục tiêu xác thực thuê bao đúng hạn. Nhà mạng cũng kêu gọi người dân hỗ trợ người thân, đặc biệt là người cao tuổi, kiểm tra và cập nhật thông tin thuê bao trong giai đoạn nước rút này.