Đà Nẵng: Chuyển đổi số giúp cán bộ cơ sở gần dân hơn

Chính quyền gần dân, sát dân hơn

Khát vọng xây dựng Việt Nam phồn vinh, hùng cường tiếp tục được khẳng định tại Đại hội Đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng. Khát vọng phát triển đang được khơi nguồn từ tri thức và đổi mới sáng tạo, với khoa học - công nghệ và chuyển đổi số làm trụ cột, tạo động lực phát triển nhanh, bền vững, nâng cao chất lượng tăng trưởng và đời sống Nhân dân.

Cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư đang diễn ra rất mạnh mẽ, trong đó trí tuệ nhân tạo (AI) đang trở thành một công cụ đột phá, giúp nâng cao hiệu quả quản lý, điều hành và cải cách hành chính tại các cơ quan, đơn vị. Việc nắm bắt và ứng dụng AI vào thực tiễn là một nhiệm vụ cấp thiết, nhằm phát huy tư duy lãnh đạo, quản lý, điều hành, thực hiện nhiệm vụ trên địa bàn TP Đà Nẵng trong thời đại công nghệ số.

Để phát huy hiệu quả hơn nữa những thành tựu mà trí tuệ nhân tạo mang lại, thì yếu tố con người, đặc biệt là đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức đóng vai trò then chốt.

Đặc biệt, trong việc sắp xếp, tinh gọn bộ máy, tổ chức thực hiện chính quyền địa phương 2 cấp, đẩy mạnh chuyển đổi số và ứng dụng trí tuệ nhân tạo phục vụ Nhân dân là hết sức quan trọng và ý nghĩa. Các trường đại học trên địa bàn thành phố tích cực hỗ trợ cán bộ cơ sở tiếp cận và ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong công việc.

Tại phường Hương Trà và phường Quảng Phú, việc triển khai Nghị quyết số 57 của Bộ Chính trị được cụ thể hóa bằng các kế hoạch hành động sát thực tiễn; trong đó cán bộ thôn, khối phố, tổ dân phố là lực lượng được chú trọng nâng cao năng lực.

Ông Bùi Đình Thắng, Bí thư Chi bộ kiêm Trưởng ban công tác Mặt trận tổ dân phố Hồng Lư, phường Hương Trà cho biết, là đảng viên đi đầu làm gương tạo hiệu ứng tích cực trong chi bộ và tổ dân phố, dù tuổi đã cao ông chủ động học cách sử dụng máy tính, internet và gần đây là các công cụ trí tuệ nhân tạo như ChatGPT, Gemini để hỗ trợ soạn thảo văn bản, tổng hợp nội dung theo mẫu sẵn có, giúp tiết kiệm thời gian, rõ ràng hơn trong xử lý công việc.

Các văn bản, thông báo của chính quyền được chuyển nhanh qua các nhóm Zalo, giúp người dân kịp thời nắm bắt thông tin mà không phải chờ họp hay đến từng nhà như trước. Không chỉ rút ngắn thời gian, công nghệ số còn tăng cường sự kết nối trong cộng đồng. Khi người dân bận rộn với nương rẫy, việc gặp gỡ trực tiếp không thường xuyên, mạng xã hội trở thành kênh tương tác hiệu quả, giúp trưởng thôn nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của bà con nhanh hơn.

Thực tế cho thấy, chuyển đổi số ở nông thôn không chỉ là câu chuyện hạ tầng hay thiết bị, mà là quá trình thay đổi tư duy, thói quen của người dân. Trong hành trình ấy, cán bộ xã, cán bộ thôn đóng vai trò cầu nối, là người đi trước để dẫn dắt cộng đồng cùng tham gia.

Để AI thực sự là những trợ lý hỗ trợ tích cực

Cuối tháng 1 vừa qua, UBND xã Trà Leng mời giảng viên Trung tâm Học liệu và Truyền thông trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật – Đại học Đà Nẵng về tập huấn, chia sẻ các chuyên đề “Ứng dụng AI trong lãnh đạo, điều hành, tác nghiệp tại UBND cấp xã, phường” và “Ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong giảng dạy và sáng tạo học liệu” cho cán bộ cơ sở, nhân viên thư viện, văn thư, kế toán các đơn vị trường học trên địa bàn xã.

Tại buổi tập huấn nhiều cán bộ xã chia sẻ, ở tại xã còn 2 trên 7 thôn còn phải sinh sống và làm việc trong điều kiện thiếu điện, mạng Internet không có, đường sá chưa có, dân cư thưa thớt; báo cáo, văn bản nhiều, khối lượng công việc lớn…Do đó, khi tiếp cận các nội dung của buổi tập huấn như sử dụng AI để lập kế hoạch, thẩm định văn bản, truy vấn văn bản quy phạm pháp luật, phân tích số liệu…cán bộ và giáo viên đều thấy rõ tính thực tiễn của AI trong việc giảm tải công việc, nâng cao hiệu suất và chất lượng phục vụ Nhân dân.

Cụ thể, các cán bộ, công chức, viên chức xã được hướng dẫn, thực hành ứng dụng AI vào 7 nhóm công việc cốt lõi như: Lập kế hoạch và quản lý tiến độ thực hiện với AI; xây dựng quy trình nghiệp vụ; AI làm “Trợ lý ảo” hỏi đáp nhanh các văn bản pháp luật, quy định; làm chuyên viên phân tích số liệu…làm sao để bà con bớt đi lại một lần, thủ tục nhanh hơn một chút, thông tin dễ hiểu hơn. Đổi mới sáng tạo chính là làm việc cũ theo cách mới, dựa vào công nghệ số, dữ liệu số và nền tảng số.

Theo Chủ tịch UBND xã Trà Leng Châu Minh Nghĩa, là một xã miền núi xa trung tâm thành phố, trong điều kiện về cơ sở hạ tầng còn rất là nhiều hạn chế, thì việc triển khai thực hiện chuyển đổi số và ứng dụng công nghệ thông tin trên địa bàn của xã Trà Leng gặp rất là nhiều khó khăn.

Trên địa bàn xã hiện nay có 2 trên 7 thôn là không có đường ô tô, không có điện lưới quốc gia và không có sóng viễn thông, dẫn đến là đời sống của bà con Nhân dân gặp nhiều khó khăn. Thông qua hoạt động này, địa phương kỳ vọng giúp cán bộ từng bước nâng cao nhận thức, làm quen và ứng dụng AI vào công việc chuyên môn của từng lĩnh vực, qua đó phát huy hiệu quả năng lực, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong bối cảnh mới.

Thầy Bùi Quang Ngọc, Hiệu trưởng Trường Phổ thông Dân tộc bán trú Tiểu học Trà Leng 2 thông tin, thực hiện chủ trương chuyển đổi số của Đảng và Nhà nước, thời gian qua nhà trường đã từng bước ứng dụng công nghệ vào công tác quản lý và dạy học, đem lại nhiều kết quả tích cực.

Hiện nay nhà trường đã áp dụng sổ học bạ điện tử, giáo án điện tử; trang bị mỗi lớp một tivi để mà sử dụng ứng dụng công nghệ thông tin trong dạy học, đảm bảo thực hiện tốt chương trình giáo dục phổ thông năm 2018.  

“Nhà trường đã số hóa dữ liệu, tuy nhiên quá trình này gặp khó khăn do hạ tầng mạng còn hạn chế, nhất là vào mùa mưa bão thường xuyên xảy ra mất điện, đứt cáp, ảnh hưởng đến việc truy cập internet. Bên cạnh đó, trình độ công nghệ thông tin của một bộ phận giáo viên, đặc biệt là giáo viên lớn tuổi, còn hạn chế, chưa thật sự chủ động trong tiếp cận chuyển đổi số.

Mong rằng là chính quyền địa phương các cấp quan tâm, đầu tư hơn nữa trong việc ứng dụng công nghệ AI để dạy học hiệu quả hơn cũng như các hoạt động khác”, thầy Bùi Quang Ngọc chia sẻ.

Là báo cáo viên chính, “cầm tay chỉ việc” tại các buổi tập huấn, ThS. Lê Vũ, Giám đốc Trung tâm Học liệu và Truyền thông, trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật (Đại học Đà Nẵng) cho hay, nhu cầu học AI ở vùng khó khăn không hề nhỏ, thậm chí cấp thiết. Chuyển đổi số không thể chỉ diễn ra ở thành phố; nơi nào còn khó khăn thì nơi đó càng cần công nghệ để giảm gánh nặng cho cán bộ, Nhân dân và mở lối phát triển.

“Đối với giáo viên, AI mở ra nhiều cơ hội trong thiết kế bài giảng, ra đề, làm học liệu số, giúp dành nhiều thời gian hơn cho học sinh. Vì vậy, bên cạnh đầu tư hạ tầng, cần chú trọng bồi dưỡng kỹ năng cốt lõi và xây dựng lực lượng nòng cốt tại chỗ, trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Đà Nẵng sẽ tiếp tục hỗ trợ qua các nhóm chuyên môn, cung cấp mẫu câu lệnh và đào tạo đội ngũ trẻ, hướng tới mục tiêu để công nghệ thực sự phục vụ con người và tạo chuyển đổi số bền vững”, ThS. Lê Vũ nói.

Với nhận thức thay đổi, vai trò mỗi người dân không còn dừng ở “người thụ hưởng”, mà trở thành “người kiến tạo xã hội số”. Bởi chỉ khi người dân chủ động tham gia, công nghệ mới thực sự phát huy giá trị và quá trình chuyển đổi số mới đi vào chiều sâu của đời sống.