Ngày 13/11, tại TP.HCM, Báo Văn hóa phối hợp với Vụ Pháp chế, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam (Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch), Quỹ Phòng bệnh (Bộ Y tế) cùng các đơn vị liên quan tổ chức hội thảo “Thách thức trong hoạt động phòng, chống tác hại của thuốc lá trong lĩnh vực lưu trú du lịch”, nhằm góp phần nâng cao chất lượng môi trường lưu trú, thúc đẩy thực hành du lịch có trách nhiệm và hướng đến mục tiêu phát triển du lịch xanh, bền vững.
Phát biểu khai mạc, ông Nguyễn Văn Mười, Phó Tổng Biên tập Báo Văn hóa cho rằng, chất lượng của một cơ sở lưu trú không chỉ được thể hiện qua kiến trúc, tiện nghi hay dịch vụ mà còn nằm ở môi trường nghỉ ngơi, điều kiện làm việc của nhân viên và mức độ an toàn đối với sức khỏe du khách.
“Trong những tiêu chí ấy, môi trường không khói thuốc có ý nghĩa thiết thực. Đây trước hết là yêu cầu bảo vệ sức khỏe người dân, người lao động và du khách trước tác hại của khói thuốc thụ động. Đồng thời phản ánh văn hóa kinh doanh, năng lực quản trị và trách nhiệm xã hội của mỗi doanh nghiệp lưu trú”, ông Mười nhấn mạnh.
Từ góc độ phát triển du lịch bền vững, môi trường lưu trú lành mạnh không chỉ liên quan đến trải nghiệm của du khách mà còn thể hiện cách doanh nghiệp tổ chức hoạt động, thực hiện trách nhiệm với người lao động và cộng đồng. Đây cũng là một trong những yếu tố góp phần hình thành hình ảnh điểm đến an toàn, thân thiện và có trách nhiệm.
Theo Luật Phòng, chống tác hại của thuốc lá năm 2012, khách sạn và cơ sở lưu trú du lịch thuộc nhóm địa điểm cấm hút thuốc lá trong nhà. Các cơ sở có thể bố trí nơi dành riêng cho người hút thuốc nếu đáp ứng đầy đủ điều kiện theo quy định, nhưng không bắt buộc phải có khu vực này. Pháp luật đồng thời khuyến khích thực hiện không hút thuốc hoàn toàn trong nhà.
Bên cạnh đó, Nghị quyết số 173/2024/QH15 của Quốc hội về việc cấm thuốc lá điện tử và thuốc lá nung nóng từ năm 2025 cũng đặt ra yêu cầu mới đối với công tác quản lý, giám sát tại các cơ sở lưu trú. Tuy nhiên, từ quy định đến thực tiễn triển khai vẫn còn những vấn đề cần được tháo gỡ. Nhân viên khách sạn có thể gặp khó khăn khi phát hiện hành vi hút thuốc trong phòng nghỉ, đặc biệt với thuốc lá điện tử và thuốc lá nung nóng có thiết kế nhỏ gọn. Công tác nhắc nhở khách, xử lý tình huống bất đồng ngôn ngữ hoặc trường hợp khách không hợp tác cũng đòi hỏi kỹ năng giao tiếp và quy trình phối hợp phù hợp.
Theo Sở Du lịch TP.HCM, tính đến ngày 15/9/2026, Thành phố có 4.796 cơ sở lưu trú du lịch với 107.066 phòng. Trong đó, 166 cơ sở được công nhận hạng từ 1 đến 5 sao, với 22.153 phòng. Quy mô hệ thống lưu trú này cho thấy yêu cầu triển khai các quy định về môi trường không khói thuốc cần được thực hiện đồng bộ, đồng thời phù hợp với đặc điểm của từng loại hình kinh doanh.
Thời gian qua, nhiều cơ sở lưu trú đã chủ động bố trí biển báo, xây dựng nội quy phòng nghỉ không hút thuốc và hướng dẫn nhân viên nhắc nhở khách. Đáng chú ý, TP.HCM có 10 khách sạn được ghi nhận trong Chương trình bình chọn, xếp hạng “Khách sạn tiêu biểu không thuốc lá” lần thứ I do Báo Văn hóa tổ chức năm 2025.
Tại hội thảo, các đại biểu tập trung trao đổi về giải pháp chuẩn hóa nội quy, phân định trách nhiệm giữa các bộ phận và nâng cao kỹ năng xử lý tình huống cho nhân viên. Trong đó, việc thông tin rõ quy định cho khách ngay từ khâu đặt phòng, nhận phòng; bố trí biển báo phù hợp và xây dựng quy trình phối hợp khi phát hiện vi phạm được xem là những nội dung cần quan tâm.
Ở góc độ quản lý, Phó Tổng Biên tập Báo Văn hóa cho rằng, công tác kiểm tra cần gắn với hướng dẫn, hỗ trợ doanh nghiệp, thống nhất đầu mối phối hợp và làm rõ trách nhiệm của từng chủ thể. Đội ngũ lễ tân, buồng phòng, bảo vệ cũng cần được trang bị kiến thức pháp luật và kỹ năng giao tiếp để duy trì môi trường không khói thuốc trong hoạt động thường nhật.
Đối với doanh nghiệp, xây dựng quy trình quản lý rõ ràng, nâng cao nhận thức của nhân viên và duy trì thực hiện các quy định về môi trường không khói thuốc không chỉ góp phần cải thiện chất lượng dịch vụ mà còn thể hiện trách nhiệm với sức khỏe người lao động và du khách. Đây cũng là một trong những yếu tố góp phần hình thành văn hóa kinh doanh có trách nhiệm, nâng cao chất lượng môi trường lưu trú và xây dựng hình ảnh du lịch TP.HCM văn minh, an toàn, thân thiện, hướng đến phát triển xanh và bền vững.
