Ra mắt nền tảng AI đào tạo nhân lực du lịch

Sự kiện đánh dấu một bước tiến quan trọng trong nỗ lực chuyển đổi số giáo dục nghề nghiệp, giải quyết bài toán cấp thiết về chất lượng nguồn nhân lực cho ngành du lịch trong giai đoạn mới.

Trong bối cảnh ngành du lịch Việt Nam đang phục hồi mạnh mẽ và hướng tới chất lượng dịch vụ cao, việc ra đời ATM Academy được xem là một giải pháp công nghệ đột phá, phù hợp với định hướng của Chính phủ và thành phố Đà Nẵng về đổi mới sáng tạo.

ATM Academy được xây dựng dựa trên nhu cầu thực tế của doanh nghiệp, kết hợp chặt chẽ giữa tiêu chuẩn nghề và công nghệ hiện đại. Nền tảng này vận hành dựa trên các trụ cột chính: Gắn tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch Việt Nam (VTOS) với thực hành tại doanh nghiệp; Ứng dụng AI hỗ trợ cá nhân hóa lộ trình học tập, cho phép người học học tập mọi lúc, mọi nơi; Triển khai mô hình Blended Training, kết hợp đào tạo trực tuyến với thực hành thực tế tại khách sạn, khu nghỉ dưỡng và doanh nghiệp du lịch.

Nền tảng này còn tập trung vào các nhóm nghề trọng điểm của ngành khách sạn, bao gồm: Lễ tân (FO), Buồng phòng (HK), Nhà hàng (F&B) và An ninh (SC).  

Dự án ATM Academy đã nhận được sự hỗ trợ và công nhận từ nhiều cơ quan uy tín. Nền tảng này đã được Sở Khoa học và Công nghệ thành phố Đà Nẵng hỗ trợ ngân sách nâng cấp và nghiệm thu. Đồng thời, đây cũng là một trong các dự án được Chương trình Phát triển Liên Hợp Quốc (UNDP), Trung tâm Đổi mới sáng tạo Quốc gia (NIC) và Chính phủ Nhật Bản lựa chọn ươm tạo.

Đến nay, ATM Academy đã ký kết hợp tác với nhiều tập đoàn khách sạn, khu nghỉ dưỡng lớn và thu hút hơn 1.000 học viên tham gia. Hệ thống cho phép doanh nghiệp theo dõi, đánh giá năng lực nhân sự theo thời gian thực, góp phần giảm chi phí đào tạo lại và tối ưu hóa nguồn lực.

Chia sẻ tại sự kiện, ông Trần Xuân Mới, Founder & CEO công ty TNHH Phát triển Công nghệ ATM chia sẻ câu chuyện đầy cảm hứng về hành trình khởi nghiệp. Ông cho biết ý tưởng về ATM Academy được hình thành từ năm 2019 với một niềm tin "Nếu ngành du lịch muốn phát triển bền vững, thì đào tạo nghề phải đi trước một bước"

Ông Mới cho biết, đó là một hành trình dài và đầy thử thách, đặc biệt là giai đoạn từ 2021 đến tháng 5/2025, dự án không tạo ra bất kỳ doanh thu nào. Bước ngoặt đến khi dự án nhận được sự tin tưởng và hỗ trợ ngân sách từ Sở Khoa học và Công nghệ thành phố Đà Nẵng.

"Khi nhận được nguồn hỗ trợ của thành phố, chúng tôi vừa mừng, vừa lo. Lo bởi vì chúng tôi hiểu rất rõ: đây là nguồn ngân sách từ mồ hôi, công sức của người dân. Chính vì vậy, chúng tôi tự đặt ra cam kết phải sử dụng ngân sách một cách trách nhiệm nhất, hiệu quả nhất và phải quay trở lại phục vụ cộng đồng”, ông Mới chia sẻ.

Với những nỗ lực đó, đội ngũ đã hoàn thành nhiệm vụ dự kiến trong 1 năm chỉ trong 6 tháng. Kết quả này không chỉ giúp ATM Academy được Chương trình Phát triển Liên Hợp Quốc (UNDP), Trung tâm Đổi mới sáng tạo Quốc gia (NIC) và Chính phủ Nhật Bản lựa chọn ươm tạo, mà còn là lời khẳng định về tinh thần khởi nghiệp không bao giờ cũ.

Phát biểu tại sự kiện, bà Lê Thị Thục, Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ Đà Nẵng đánh giá cao tinh thần đổi mới sáng tạo của dự án. "Việc ứng dụng AI của ATM Academy góp phần nâng cao trải nghiệm học tập, phát triển kỹ năng và cá nhân hóa lộ trình học cho lao động ngành du lịch. Đây là bước tiến chiến lược, phù hợp với xu thế chung và định hướng phát triển của thành phố", bà Thục nhấn mạnh.

Bà cũng cho biết, Công ty TNHH Phát triển Công nghệ ATM đã được cấp Giấy chứng nhận doanh nghiệp Khoa học & Công nghệ, và sản phẩm phần mềm WebApp ATM Academy cũng đã được Cục Bản quyền tác giả cấp giấy chứng nhận. Lãnh đạo Sở khẳng định thành phố Đà Nẵng luôn hoan nghênh và tạo điều kiện thuận lợi để các doanh nghiệp công nghệ phát triển những sản phẩm đổi mới, sáng tạo, mang lại giá trị cao cho cộng đồng.