Các hoạt động hưởng ứng Ngày Chuyển đổi số quốc gia và Ngày Chuyển đổi số thành phố Hà Nội năm 2026 sẽ diễn ra trên địa bàn Thủ đô trong tháng 10, cao điểm từ ngày 1 đến hết ngày 10/10. Theo kế hoạch của UBND thành phố, trọng tâm năm nay là giúp người dân, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ số trong thực tế, thay vì chỉ dừng ở tuyên truyền nâng cao nhận thức.
Ngày 23/9/2026, UBND thành phố Hà Nội ban hành Kế hoạch số 362/KH-UBND về tổ chức các hoạt động hưởng ứng Ngày Chuyển đổi số quốc gia và Ngày Chuyển đổi số thành phố Hà Nội năm 2026.
Các hoạt động được triển khai trực tiếp tại cơ quan, đơn vị, địa phương và trên môi trường số. Chủ đề của chương trình là “Chuyển đổi số quốc gia: Từ kiến trúc, nền tảng, dữ liệu đến kết quả thực chất, nâng cao hiệu quả quản trị quốc gia”. Thành phố xác định giai đoạn cao điểm từ 1–10/10/2026; những hoạt động phù hợp tiếp tục được tổ chức trong cả tháng 10.
Hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ số ngay tại địa bàn dân cư
Một trong những nhiệm vụ trọng tâm là tăng cường hoạt động của Tổ chuyển đổi số cộng đồng. Theo kế hoạch, các địa phương tổ chức tối thiểu 3 phiên hướng dẫn thực hành kỹ năng số tại địa bàn dân cư trong tháng 10.
Nội dung hướng dẫn gắn với những việc người dân có thể sử dụng hằng ngày: nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến, sử dụng ứng dụng công dân Thủ đô số iHanoi, thanh toán không dùng tiền mặt, mua bán trực tuyến an toàn và sử dụng chữ ký số. Người tham gia cũng được hướng dẫn nhận diện hành vi lừa đảo trên mạng, bảo vệ dữ liệu cá nhân, tài khoản và thiết bị.
Thành phố yêu cầu ưu tiên hỗ trợ người cao tuổi, người khuyết tật, người có hoàn cảnh khó khăn, tiểu thương và hộ kinh doanh. Các buổi thực hành có thể được triển khai tại nhà văn hóa, tổ dân phố, chợ, trường học, bệnh viện hoặc điểm hỗ trợ lưu động, để người dân dễ tiếp cận hơn. UBND xã, phường là đơn vị chủ trì hoạt động này.
Dự kiến khai trương thí điểm 4 Trạm Công dân số ngày 10/10
Một điểm nhấn trong kế hoạch là khai trương thí điểm và đưa vào vận hành 4 Trạm Công dân số vào ngày 10/10/2026. Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố chủ trì thực hiện, phối hợp với các cơ quan liên quan.
Đây là mục tiêu triển khai theo kế hoạch. Tại thời điểm công bố kế hoạch, các trạm chưa được xác nhận đã khai trương; thông tin về địa điểm và cách sử dụng cụ thể cần theo thông báo tiếp theo của cơ quan tổ chức.
Hỗ trợ doanh nghiệp, hợp tác xã và hộ kinh doanh làm kinh tế số
Hà Nội đặt mục tiêu tư vấn, hướng dẫn và kết nối giải pháp số cho ít nhất 30 doanh nghiệp, 20 hợp tác xã và 20 hộ kinh doanh trong tháng 10/2026.
Các nội dung hỗ trợ gồm đưa sản phẩm lên môi trường số; sử dụng hóa đơn điện tử, thanh toán số, chữ ký số và truy xuất nguồn gốc; ứng dụng công cụ quản trị bán hàng và trí tuệ nhân tạo phù hợp. Kế hoạch yêu cầu việc giới thiệu chính sách hỗ trợ gắn với đăng ký, tư vấn, lựa chọn giải pháp và kích hoạt sử dụng, đồng thời bảo đảm công khai, bình đẳng giữa các nhà cung cấp.
Mục tiêu là để hoạt động chuyển đổi số tạo ra kết quả cụ thể cho cơ sở kinh doanh, từ quản lý công việc thuận tiện hơn đến mở rộng khả năng tiếp cận khách hàng.
Phát triển tổ dân phố số, thôn số trên iHanoi
Ở cấp cơ sở, Hà Nội sẽ triển khai hoạt động của tổ dân phố số, thôn số trên iHanoi. Theo kế hoạch, mỗi tổ dân phố số, thôn số thực hiện ít nhất 3 hoạt động trên ứng dụng.
Những nội dung được ưu tiên gồm cung cấp thông tin chính thống, thông báo lịch phục vụ, đăng ký dịch vụ, tiếp nhận phản ánh kiến nghị, cảnh báo theo địa bàn và tương tác hai chiều với người dân. Hoạt động này được lồng ghép với chương trình phòng, chống lừa đảo trực tuyến và trợ giúp số.
Đáng chú ý, thành phố yêu cầu theo dõi số người dùng thực sự hoạt động, tỷ lệ phản hồi đúng hạn, số yêu cầu được giải quyết và mức độ hài lòng, thay vì chỉ tính số tài khoản đã đăng ký. Cách đánh giá này hướng đến hiệu quả sử dụng của dịch vụ số trong đời sống khu dân cư.
Truyền thông gắn với hành động cụ thể
Bên cạnh các hoạt động trực tiếp, sở, ngành và địa phương được giao đăng tải tối thiểu 2 tin, bài về chủ đề Ngày Chuyển đổi số quốc gia năm 2026 trên cổng thông tin điện tử hoặc kênh số thuộc phạm vi quản lý.
Sở Khoa học và Công nghệ chủ trì thực hiện nội dung truyền thông về chuyển đổi số, khoa học công nghệ và chính quyền số của Hà Nội. Sản phẩm dự kiến gồm tối thiểu 5 video trên các kênh chính thức; truyền thông trên ít nhất 10 màn hình LED và 15 tuyến xe buýt. Kế hoạch yêu cầu thông điệp ngoài trời ngắn gọn, có mã QR hoặc đường dẫn thống nhất để người dân có thể chuyển từ việc xem thông tin sang sử dụng dịch vụ số.
| Hoạt động theo Kế hoạch 362/KH-UBND | Chỉ tiêu dự kiến |
|---|---|
| Hướng dẫn thực hành kỹ năng số tại địa bàn dân cư | Tối thiểu 3 phiên |
| Khai trương thí điểm Trạm Công dân số ngày 10/10 | 4 trạm |
| Tư vấn, kết nối giải pháp số | Ít nhất 30 doanh nghiệp, 20 hợp tác xã, 20 hộ kinh doanh |
| Hoạt động trên iHanoi của mỗi tổ dân phố số, thôn số | Ít nhất 3 hoạt động |
| Video truyền thông trên các kênh chính thức | Tối thiểu 5 video |
*Các con số trong bảng là chỉ tiêu của kế hoạch, chưa phải kết quả thực hiện.
Với chuỗi hoạt động kéo dài trong tháng 10, Hà Nội hướng tới việc đưa chuyển đổi số gần hơn với nhu cầu của từng nhóm người dùng: người dân biết cách tiếp cận dịch vụ công và tự bảo vệ mình trên mạng; hộ kinh doanh có công cụ vận hành thuận tiện hơn; còn chính quyền cơ sở có thêm kênh tiếp nhận, phản hồi và giải quyết yêu cầu. Các cơ quan, địa phương được yêu cầu gửi kết quả triển khai về Sở Khoa học và Công nghệ trước ngày 15/11/2026 để tổng hợp, báo cáo UBND thành phố.
