Kỳ nghỉ Giỗ Tổ Hùng Vương cùng dịp 30/4 - 1/5 đang đến gần, kéo theo nhu cầu đi lại, du lịch của người dân tăng cao. Đây cũng là thời điểm mở màn cho mùa du lịch hè sôi động, khi lượng đặt tour, phòng lưu trú và vé phương tiện gia tăng đột biến. Tuy nhiên, song hành với sự nhộn nhịp của thị trường du lịch là nguy cơ bùng phát các hành vi lừa đảo, đặc biệt trên không gian mạng với thủ đoạn ngày càng tinh vi, khó nhận diện.
Theo Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, tình trạng giả mạo trong lĩnh vực du lịch có xu hướng gia tăng mạnh vào các dịp cao điểm. Không ít đối tượng đã lợi dụng tâm lý săn ưu đãi, đặt dịch vụ sớm của người dân để giăng bẫy. Các chiêu trò phổ biến bao gồm việc tạo lập fanpage giả mạo có giao diện tương tự các khách sạn, khu nghỉ dưỡng hoặc doanh nghiệp lữ hành uy tín, thậm chí gắn dấu tích xanh nhằm tạo niềm tin. Bên cạnh đó, nhiều website “nhái” được thiết kế gần giống trang chính thức, sau đó yêu cầu khách chuyển tiền đặt cọc khi liên hệ đặt dịch vụ.
Đáng chú ý, một số đối tượng còn gửi các đường link giả mạo, yêu cầu người dùng đăng nhập tài khoản ngân hàng hoặc mạng xã hội, từ đó chiếm đoạt thông tin cá nhân và tài sản. Thậm chí, chúng còn giả danh nhân viên chăm sóc khách hàng của hãng bay, nhà xe hoặc công ty du lịch để chủ động liên hệ, tư vấn và dẫn dắt nạn nhân thực hiện các giao dịch không an toàn.
Trước thực trạng này, cơ quan chức năng liên tục đưa ra cảnh báo, yêu cầu người dân nâng cao cảnh giác khi thực hiện các giao dịch du lịch. Việc lựa chọn kênh đặt dịch vụ cần được cân nhắc kỹ lưỡng, ưu tiên các website chính thức hoặc doanh nghiệp có uy tín, đầy đủ thông tin pháp lý rõ ràng. Người dân được khuyến cáo không chuyển tiền vào tài khoản cá nhân nếu chưa xác minh chính xác, đồng thời tuyệt đối tránh truy cập các đường link lạ hoặc cung cấp thông tin bảo mật dưới bất kỳ hình thức nào.
Không chỉ dừng lại ở việc cẩn trọng trong giao dịch, việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng là yếu tố quan trọng. Các chuyên gia lưu ý người dân hạn chế đăng tải công khai lịch trình di chuyển, kế hoạch du lịch trên mạng xã hội, bởi đây có thể trở thành dữ liệu để các đối tượng xấu khai thác. Đồng thời, cần tìm hiểu kỹ thông tin về các tour trọn gói, combo du lịch, nhất là những sản phẩm được quảng cáo với mức giá rẻ bất thường, tránh rơi vào “bẫy” ưu đãi ảo.
Ở chiều ngược lại, trách nhiệm không chỉ thuộc về phía người tiêu dùng mà còn đặt ra yêu cầu đối với các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực du lịch, lữ hành và lưu trú. Việc minh bạch thông tin, công khai giấy phép kinh doanh, địa chỉ liên hệ và các kênh chính thức là yếu tố cần thiết để tạo dựng niềm tin với khách hàng. Song song đó, các đơn vị cần chuẩn hóa hệ thống nhận diện thương hiệu, chủ động phát hiện và phối hợp xử lý các trường hợp giả mạo nhằm bảo vệ uy tín và quyền lợi của khách hàng.
Thực tế, trong thời gian qua, các cảnh báo liên quan đến lừa đảo du lịch đã nhiều lần được đăng tải trên các kênh chính thức của ngành du lịch. Nội dung không chỉ chỉ rõ những thủ đoạn phổ biến mà còn hướng dẫn người dân các biện pháp phòng tránh khi đặt dịch vụ trực tuyến. Điều này cho thấy mức độ phức tạp và gia tăng của loại hình tội phạm này trong bối cảnh chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ.
Khi ngành du lịch đang trên đà phục hồi và tăng trưởng tích cực, đặc biệt bước vào mùa cao điểm hè, việc chủ động nhận diện và ngăn chặn các hành vi lừa đảo trở thành yêu cầu cấp thiết. Không chỉ góp phần bảo vệ tài sản và quyền lợi của du khách, những nỗ lực này còn đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng môi trường du lịch an toàn, minh bạch và phát triển bền vững.
