Từ ngày 15/4/2026, việc kiểm tra và xác nhận thông tin thuê bao di động bước sang giai đoạn mới khi người dân có thể sử dụng ứng dụng VNeID để rà soát các số điện thoại đứng tên mình. Quy định này được triển khai theo lộ trình từng đợt, áp dụng đối với những thuê bao nhận được thông báo từ nhà mạng hoặc trực tiếp trên ứng dụng.
Đây là nội dung quan trọng trong Thông tư số 08/2026/TT-BKHCN của Bộ Khoa học và Công nghệ, nhằm tăng cường kiểm soát tình trạng SIM không chính chủ - yếu tố lâu nay bị xem là nguồn gốc dẫn tới tin nhắn rác, cuộc gọi rác và nhiều hành vi lừa đảo. Việc chuẩn hóa dữ liệu thuê bao không chỉ phục vụ quản lý mà còn góp phần bảo vệ người dùng trong môi trường viễn thông ngày càng phức tạp.
Theo quy định mới, các doanh nghiệp viễn thông chỉ được phép kích hoạt dịch vụ đối với thuê bao mới sau khi hoàn tất đầy đủ quy trình đăng ký và xác thực thông tin. Trường hợp thuê bao chưa được xác thực hoặc cung cấp thông tin không chính xác, nhà mạng sẽ tiến hành tạm dừng dịch vụ chiều đi, bao gồm cả gọi điện và nhắn tin. Đây được xem là biện pháp mạnh nhằm buộc người dùng tuân thủ quy định về thông tin thuê bao.
Quy trình xác thực yêu cầu người dùng cung cấp bốn trường thông tin cơ bản gồm số định danh cá nhân, họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh và dữ liệu sinh trắc học là ảnh khuôn mặt. Người dân có thể lựa chọn nhiều hình thức để hoàn tất thủ tục, từ thực hiện trực tuyến trên ứng dụng VNeID, ứng dụng của nhà mạng cho tới đến trực tiếp các điểm giao dịch.
Một điểm đáng chú ý trong lần triển khai này là vai trò của VNeID được mở rộng, không chỉ dừng lại ở việc định danh điện tử mà còn trở thành công cụ để người dân chủ động kiểm tra các số thuê bao đăng ký dưới tên mình. Từ đó, người dùng có thể xác nhận số nào đang sử dụng, số nào không còn liên quan, làm cơ sở để nhà mạng xử lý các trường hợp sai lệch thông tin.
Tuy nhiên, không phải toàn bộ thuê bao đều phải thực hiện xác thực lại. Chỉ những người nhận được thông báo từ nhà mạng hoặc hiển thị yêu cầu trên ứng dụng mới cần thực hiện. Những thuê bao đã đăng ký bằng căn cước công dân gắn chip, thẻ căn cước hoặc đã liên kết với tài khoản VNeID mức độ 2 sẽ được miễn xác thực lại, trừ khi có thay đổi thiết bị sử dụng SIM kể từ giữa tháng 6/2026.
Việc triển khai cũng không diễn ra đồng loạt mà chia thành từng giai đoạn. Khi truy cập ứng dụng, người dùng có thể xem danh sách các số điện thoại thuộc quyền sở hữu của mình, từ đó lựa chọn xác nhận “đang sử dụng” hoặc “không sử dụng”. Đây là bước quan trọng để làm sạch dữ liệu thuê bao và hạn chế tình trạng thông tin cá nhân bị sử dụng trái phép.
Trong trường hợp người dân xác nhận không sử dụng một số điện thoại, nhà mạng sẽ gửi thông báo liên tục trong vòng 5 ngày tới người đang dùng số đó, yêu cầu thực hiện lại hợp đồng và xác thực sinh trắc học. Nếu không có phản hồi, dịch vụ chiều đi sẽ bị tạm dừng, trước khi tiến tới khóa hai chiều theo quy định. Cơ chế này nhằm đảm bảo mỗi số thuê bao đều gắn với đúng chủ thể sử dụng thực tế.
Bên cạnh đó, các nhóm đối tượng đặc thù như người cao tuổi, người không sử dụng điện thoại thông minh hoặc cư dân tại vùng sâu, vùng xa, biên giới, hải đảo sẽ được hỗ trợ xác thực trực tiếp. Doanh nghiệp viễn thông sẽ phối hợp với lực lượng công an cấp xã để triển khai tại nơi cư trú, đảm bảo không ai bị bỏ lại phía sau trong quá trình chuyển đổi số.
Cơ quan chức năng cũng khẳng định toàn bộ quá trình xác thực, dù thực hiện trực tuyến hay trực tiếp, đều hoàn toàn miễn phí. Người dân được khuyến cáo cần thận trọng trước các đường link lạ hoặc cuộc gọi mạo danh, tránh bị lợi dụng để đánh cắp thông tin cá nhân. Việc chủ động kiểm tra và cập nhật dữ liệu thuê bao không chỉ giúp bảo vệ quyền lợi cá nhân mà còn góp phần làm lành mạnh hóa môi trường viễn thông.
