Xác định hiện đại hóa nền hành chính là nền tảng để xây dựng chính quyền điện tử nên những năm qua, huyện Lạng Giang (Bắc Giang) đã đẩy mạnh đầu tư hạ tầng kỹ thuật, ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của cơ quan hành chính. Từ đó, đảm bảo sự điều hành thông suốt từ tỉnh đến thành phố, phường, xã và góp phần cung cấp dịch vụ công tốt hơn cho người dân, doanh nghiệp.

Sau hơn 2 năm triển khai thực hiện mô hình Chính quyền thân thiện vì nhân dân phục vụ ở huyện Việt Yên, đến nay, đã tạo những chuyển biến tích cực xây dựng một diện mạo mới văn hóa công vụ ở các cấp chính quyền cơ sở, đơn cử như: Thị trấn Bích Động, xã Hồng Thái và xã Quảng Minh. Đội ngũ lãnh đạo, cán bộ công chức các xã nhận được sự đồng thuận, đánh giá rất cao của nhân dân trong huyện nói chung cũng như các địa phương lân cận khác. 

LTS: Sau hai năm triển khai mô hình chính quyền thân thiện, vì nhân dân phục vụ tại các cơ quan, đơn vị, địa phương trên địa bàn tỉnh Bắc Giang đã và đang tạo chuyển biến rõ nét trong tác phong, lề lối làm việc, nhận thức trách nhiệm và thái độ phục vụ của cán bộ, công chức, từng bước mang đến sự hài lòng cho người dân. Đây là cơ sở để tỉnh Bắc Giang tiếp tục nhân rộng mô hình trong thời gian tới.