Báo cáo tại hội nghị cho biết, năm 2025, tốc độ tăng trưởng khu vực dịch vụ - du lịch đạt 16,4%, đóng góp 50,04% vào tăng trưởng GRDP; 4 tháng năm 2026, khu vực này ước tăng 13,65%. Qua đó, khẳng định vai trò trụ cột của du lịch - dịch vụ trong tăng trưởng chung của tỉnh.
Riêng đối với lĩnh vực du lịch, năm 2025 Quảng Ninh đón 21,28 triệu lượt khách, tăng 12% so với cùng kỳ năm 2024. 4 tháng năm 2026, tổng khách du lịch đạt 8,2 triệu lượt, tăng 8% so với cùng kỳ năm 2025; doanh thu du lịch đạt 21.639 tỷ đồng, tăng 18% so với cùng kỳ năm 2025. Hoạt động du lịch trên địa bàn tỉnh tiếp tục giữ được nhịp tăng trưởng tốt, nhất là trong giai đoạn cao điểm lễ hội đầu xuân và mùa khách quốc tế.
Đối với lĩnh vực thương mại, năm 2025 và 4 tháng năm 2026, khu vực thương mại trên địa bàn tỉnh duy trì tốc độ tăng trưởng cao. Năm 2025, tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng tăng 20,45% so với cùng kỳ năm 2024. Tổng đóng góp của ngành bán buôn, bán lẻ trong GRDP quý I/2026 là 11.854 tỷ đồng, chiếm 12,41% GRDP của tỉnh; 4 tháng năm 2026, tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng tăng 27,27% so với cùng kỳ năm 2025.
Tại hội nghị, đại diện các sở, ngành đã báo cáo một số khó khăn, vướng mắc của doanh nghiệp. Theo đó, đối với lĩnh vực du lịch, nhu cầu thị trường chưa ổn định; chi phí đầu vào tăng cao; thiếu nguồn nhân lực chất lượng cao; sản phẩm du lịch chưa đa dạng, thiếu sản phẩm đặc thù; quy mô doanh nghiệp nhỏ, năng lực cạnh tranh chưa cao... Đối với lĩnh vực thương mại, sức mua thị trường có thời điểm suy giảm; chi phí vận chuyển, nguyên vật liệu tăng; khó khăn trong tiếp cận vốn; năng lực cạnh tranh còn hạn chế,...
Cungc tại hội nghị, lãnh đạo các sở, ngành, đơn vị liên quan đã trực tiếp trao đổi, giải đáp kiến nghị, đồng thời đề xuất nhiều giải pháp tháo gỡ khó khăn, vướng mắc cho doanh nghiệp, góp phần ổn định hoạt động sản xuất, kinh doanh và thúc đẩy phát triển ngành dịch vụ của tỉnh.
Phát biểu tại hội nghị, đồng chí Bùi Văn Khắng, Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND tỉnh, nhấn mạnh: Tỉnh luôn cầu thị, lắng nghe và đồng hành cùng doanh nghiệp, quyết tâm xây dựng môi trường đầu tư kinh doanh thuận lợi, minh bạch, tạo điều kiện để cộng đồng doanh nghiệp phát triển bền vững. Tỉnh sẽ tiếp thu đầy đủ các ý kiến, kiến nghị chính đáng và giải quyết kịp thời những nội dung thuộc thẩm quyền; đồng thời tổng hợp, báo cáo các bộ, ngành Trung ương đối với những vấn đề vượt thẩm quyền.
Đồng chí Chủ tịch UBND tỉnh cũng yêu cầu các sở, ngành, địa phương tiếp tục triển khai hiệu quả các nhiệm vụ, giải pháp theo tinh thần các nghị quyết của Đảng, Chính phủ và của tỉnh; đẩy nhanh tiến độ các đề án, nhiệm vụ trọng tâm năm 2026, nhất là các đề án lớn như thành lập thành phố Quảng Ninh trực thuộc Trung ương, xác lập mô hình tăng trưởng mới, bảo vệ và phát huy giá trị Di sản - Kỳ quan thiên nhiên thế giới Vịnh Hạ Long gắn với Vịnh Bái Tử Long. Đồng thời, đẩy mạnh cải cách hành chính, cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh, thúc đẩy chuyển đổi số, phát triển sản phẩm đặc thù; tăng tốc triển khai các dự án hạ tầng trọng điểm phục vụ phát triển dịch vụ.
Bên cạnh đó, tỉnh sẽ tăng cường xúc tiến các thị trường trọng điểm, tổ chức các sự kiện văn hóa, thể thao, du lịch trong quý II/2026; phát triển sản phẩm du lịch mới; kiểm soát chặt chẽ môi trường du lịch, giữ vững hình ảnh Quảng Ninh là điểm đến an toàn, văn minh, thân thiện.
Đối với cộng đồng doanh nghiệp, đồng chí Chủ tịch UBND tỉnh đề nghị tiếp tục chủ động đổi mới hoạt động, nâng cao năng lực cạnh tranh và chất lượng dịch vụ; đẩy mạnh chuyển đổi số, chuyển đổi xanh; chú trọng phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao; tăng cường liên kết, hợp tác, phát huy vai trò của các hiệp hội và doanh nghiệp tiên phong trong lĩnh vực du lịch, dịch vụ...
Việc kịp thời tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp không chỉ góp phần phục hồi ngành du lịch – dịch vụ mà còn tạo thêm việc làm, thúc đẩy tiêu dùng, tăng thu ngân sách và lan tỏa động lực phát triển kinh tế xanh, bền vững cho địa phương trong giai đoạn tới.
