Mới đây, Sở Du lịch Ninh Bình đã tổ chức khai giảng lớp bồi dưỡng "Nâng cao nhận thức về chuyển đổi số trong lĩnh vực du lịch", thu hút sự tham gia của gần 70 học viên là cán bộ quản lý, nhân viên, người lao động đến từ các doanh nghiệp lữ hành, lưu trú, dịch vụ du lịch trên địa bàn tỉnh.
Lớp học được tổ chức trong bối cảnh du lịch toàn cầu đang tái cấu trúc mạnh mẽ dưới tác động của công nghệ. Chuyển đổi số không còn là khái niệm xa lạ, mà trở thành một phần cốt lõi trong chiến lược phát triển ngành, từ tiếp thị điểm đến, bán tour trực tuyến, cho tới cá nhân hóa trải nghiệm du khách. Do đó, chương trình lần này không chỉ là buổi học kiến thức, mà còn là bước “cài đặt tư duy số” cho lực lượng trực tiếp tham gia vào quá trình vận hành ngành du lịch địa phương.
Trong khuôn khổ chương trình, các giảng viên đến từ Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông đã cung cấp nền tảng kiến thức cần thiết về chuyển đổi số: từ định nghĩa, xu thế tất yếu, cho tới những cơ hội – thách thức mà doanh nghiệp du lịch đang và sẽ đối mặt. Các nội dung thiết thực như cách ứng dụng mạng xã hội, sử dụng các công cụ AI để tạo nội dung số, tiếp cận khách hàng online, cá nhân hóa dịch vụ,... được trình bày lồng ghép giữa lý thuyết và thực hành.
Đáng chú ý, phần thực hành sáng tạo nội dung số nhận được sự quan tâm lớn từ học viên. Đây là bước tiếp cận rất thực tế, phù hợp với nhu cầu đổi mới hoạt động truyền thông, marketing trong ngành du lịch hiện nay – nơi mỗi điểm đến cần có một “hồ sơ số” sinh động và thu hút du khách qua các nền tảng mạng xã hội.
Lớp bồi dưỡng không chỉ mang lại kiến thức, kỹ năng, mà còn tạo không gian chia sẻ kinh nghiệm giữa các doanh nghiệp, đơn vị trong ngành. Từ đó, hình thành mạng lưới kết nối, cùng nhau thúc đẩy quá trình chuyển đổi số nhanh và hiệu quả hơn./.
