Vietjet Air vừa cập nhật chính thức những quy định mới nhất về giấy tờ tùy thân cho hành khách bay nội địa và quốc tế trong năm 2026. Thông tin này được hãng đăng tải trên trang chủ, nhằm giúp hành khách nắm rõ thủ tục, tránh rắc rối khi làm thủ tục check-in và qua cửa an ninh.
Đối với các chuyến bay nội địa, hành khách Việt Nam có thể sử dụng tài khoản định danh điện tử mức độ 2 (VNeID) để làm thủ tục hàng không. Phụ huynh còn có thể khai thác thông tin của trẻ em dưới 14 tuổi đã được tích hợp trong tài khoản VNeID của mình, thực hiện thủ tục đi máy bay cùng trẻ. Bên cạnh phương thức điện tử, Vietjet Air vẫn chấp nhận các giấy tờ truyền thống gồm hộ chiếu, thẻ căn cước công dân, thẻ căn cước mẫu mới, cùng các giấy tờ đặc thù như thẻ đại biểu Quốc hội, thẻ nhà báo hay giấy chứng minh lực lượng vũ trang.
Trong trường hợp hành khách mất giấy tờ ngay trước chuyến bay, Vietjet Air yêu cầu xuất trình giấy xác nhận nhân thân do cơ quan công an cấp. Giấy này phải có đầy đủ thông tin nhận dạng, dán ảnh, đóng dấu giáp lai và chỉ có hiệu lực trong vòng 30 ngày kể từ ngày cấp. Đây là quy định nhằm bảo đảm quyền lợi cho hành khách nhưng vẫn duy trì an ninh hàng không.
Hành khách quốc tịch nước ngoài bay nội địa cũng phải tuân thủ quy định nghiêm ngặt: xuất trình hộ chiếu có dấu nhập cảnh gần nhất hoặc giấy tờ đi lại quốc tế hợp lệ kèm giấy tờ lưu trú tại Việt Nam. Tương tự công dân trong nước, khách quốc tế được phép dùng tài khoản VNeID mức độ 2 để qua cửa an ninh. Trong trường hợp mất hộ chiếu, hành khách phải có công hàm từ cơ quan ngoại giao, lãnh sự quán, hoặc công văn xác nhận nhân thân của cơ quan công an địa phương.
Vietjet Air nhấn mạnh tất cả giấy tờ, dù bản cứng hay bản điện tử, đều phải còn giá trị sử dụng. Trẻ em cần xuất trình giấy khai sinh hoặc giấy chứng sinh bản chính, hoặc bản sao có chứng thực theo quy định pháp luật. Lực lượng kiểm soát an ninh sẽ không chấp nhận giấy tờ không có ảnh nhận diện, ngoại trừ một số trường hợp đặc thù như giấy khai sinh của trẻ em hoặc giấy xác nhận cho người vừa chấp hành xong án phạt.
Trên các chặng bay quốc tế, quy định trở nên khắt khe hơn. Hành khách phải xuất trình hộ chiếu còn hiệu lực tối thiểu 6 tháng kể từ ngày nhập cảnh dự kiến, kèm thị thực hợp lệ nếu điểm đến yêu cầu. Trẻ em dưới 14 tuổi phải có cha mẹ hoặc người đại diện hợp pháp đi cùng. Nếu đi cùng người thân khác, giấy ủy quyền hợp pháp từ cha mẹ hoặc người giám hộ là bắt buộc.
Một lưu ý quan trọng khác mà Vietjet Air đưa ra là hãng chỉ cung cấp dịch vụ vận chuyển từng chặng. Hành khách nối chuyến cần tự chuẩn bị giấy tờ hợp lệ để nhập cảnh tại điểm dừng, chủ động nhận lại hành lý ký gửi và thực hiện lại toàn bộ quy trình check-in cho chặng tiếp theo. Điều này đòi hỏi sự chủ động cao từ hành khách nhằm tránh gián đoạn hành trình.
Với các quy định mới, Vietjet Air hy vọng hành khách nắm vững thủ tục giấy tờ, bảo đảm chuyến bay thuận lợi, đồng thời tăng cường an toàn và hiệu quả trong quá trình vận chuyển hành khách trên tất cả đường bay nội địa và quốc tế.
