AI mở hướng tiếp cận mới trong phát triển thương hiệu
Trong hoạt động kinh doanh, thương hiệu là một trong những yếu tố góp phần tạo dựng niềm tin với khách hàng, gia tăng giá trị sản phẩm và mở rộng thị trường. Tuy nhiên, trước sự thay đổi nhanh chóng của hành vi tiêu dùng và môi trường cạnh tranh, doanh nghiệp cần những phương pháp quản trị linh hoạt hơn, dựa trên dữ liệu và khả năng đo lường hiệu quả.
AI đang tạo thêm công cụ để doanh nghiệp phân tích thị trường, nhận diện xu hướng, thấu hiểu khách hàng và tối ưu hoạt động truyền thông, marketing. Dù vậy, khả năng tiếp cận công nghệ và tổ chức triển khai vẫn là thách thức đối với nhiều doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt là doanh nghiệp nhỏ và vừa, do hạn chế về nguồn lực tài chính, dữ liệu và nhân sự chuyên môn.
Bên cạnh yêu cầu đổi mới phương thức kinh doanh, quá trình ứng dụng công nghệ còn gắn với định hướng phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia. Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị xác định đây là đột phá quan trọng hàng đầu, là động lực chính để phát triển nhanh lực lượng sản xuất hiện đại. Trong khi đó, Nghị quyết số 68-NQ/TW ngày 04/5/2025 của Bộ Chính trị nhấn mạnh vai trò của kinh tế tư nhân và yêu cầu tạo điều kiện thuận lợi để doanh nghiệp tiếp cận công nghệ, thúc đẩy đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số, nâng cao năng lực cạnh tranh.
Trong lĩnh vực xây dựng thương hiệu, bài toán đặt ra không đơn thuần là tăng mức độ hiện diện trên các kênh truyền thông, mà còn là xác định hiệu quả thực tế của nguồn lực đầu tư. Doanh nghiệp cần biết hoạt động marketing đang đóng góp như thế nào vào mục tiêu kinh doanh, từ đó có cơ sở điều chỉnh chiến lược và phân bổ ngân sách phù hợp.
Ông Hoàng Quang Phòng, Phó Chủ tịch VCCI, nhấn mạnh: “Thương hiệu là tài sản vô hình nhưng có giá trị to lớn. Một thương hiệu mạnh giúp doanh nghiệp tạo dựng niềm tin với khách hàng, gia tăng giá trị sản phẩm, mở rộng thị trường và đứng vững trước những biến động”.
Theo Phó Chủ tịch VCCI, trí tuệ nhân tạo không còn là câu chuyện của các phòng thí nghiệm hay của những tập đoàn công nghệ lớn. AI đang đi vào từng hoạt động hằng ngày của doanh nghiệp: từ sản xuất, vận hành, chăm sóc khách hàng, cho tới xây dựng và phát triển thương hiệu. Trong lĩnh vực marketing, sự thay đổi ấy diễn ra đặc biệt nhanh. Người tiêu dùng ngày nay tiếp cận thông tin qua rất nhiều kênh, hành trình mua sắm ngày càng phức tạp, và mức độ cạnh tranh để giành được sự chú ý của khách hàng ngày càng gay gắt.
Doanh nghiệp có trong tay nhiều dữ liệu hơn bao giờ hết, nhưng nhiều dữ liệu không có nghĩa là dễ ra quyết định hơn. Câu hỏi mà nhiều chủ doanh nghiệp vẫn đặt ra là: mỗi đồng đầu tư cho thương hiệu đang mang lại hiệu quả gì? Làm thế nào để truyền thông không chỉ giúp thương hiệu "được nhìn thấy", mà thực sự tạo ra tăng trưởng kinh doanh có thể đo lường được?
Với vai trò là tổ chức đại diện cho cộng đồng doanh nghiệp, giới sử dụng lao động và doanh nhân Việt Nam, VCCI xác định nhiệm vụ đồng hành cùng doanh nghiệp trong quá trình đổi mới và phát triển. Các hoạt động hỗ trợ chuyển đổi số, nâng cao năng lực quản trị, xúc tiến thương mại và hội nhập quốc tế là những hướng triển khai nhằm giúp doanh nghiệp tăng khả năng thích ứng trước yêu cầu mới của thị trường.
NEX Brain™ hướng đến kết nối chiến lược và hiệu quả marketing
Ngày 15/10/2026 tại TP.HCM, VCCI đồng hành cùng Tập đoàn Chicilon, phối hợp với Câu lạc bộ Sales & Marketing Việt Nam (CSMO), giới thiệu NEX Brain™ – Nền tảng Tăng trưởng Thương hiệu ứng dụng AI. Giải pháp được phát triển theo định hướng hỗ trợ doanh nghiệp trong quá trình phân tích thị trường, xác định cơ hội tăng trưởng, hoạch định chiến lược, xây dựng phương án truyền thông, triển khai và đo lường hiệu quả.
Theo giới thiệu của Tập đoàn Chicilon, NEX Brain™ kết hợp dữ liệu, phương pháp luận phát triển thương hiệu, công nghệ AI và các nguồn lực truyền thông nhằm hỗ trợ doanh nghiệp nâng cao chất lượng ra quyết định, sử dụng hiệu quả nguồn lực và cải thiện hiệu quả đầu tư cho hoạt động xây dựng thương hiệu.
Nền tảng nằm trong chiến lược mở rộng hệ sinh thái giải pháp của Chicilon, trên cơ sở kết hợp năng lực ứng dụng AI với kinh nghiệm triển khai truyền thông và mạng lưới truyền thông hiện có tại thị trường Việt Nam. Giải pháp được kỳ vọng giúp doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp tư nhân và doanh nghiệp nhỏ và vừa, tiếp cận các phương pháp quản trị thương hiệu hiện đại, nâng cao hiệu quả marketing và tăng cường khả năng cạnh tranh.
Bên cạnh giải pháp công nghệ, việc cập nhật tri thức và chia sẻ kinh nghiệm cũng có ý nghĩa đối với quá trình ứng dụng AI. Các vấn đề như triển vọng kinh tế, môi trường kinh doanh, xu hướng ngành quảng cáo và truyền thông, tác động của AI đến hoạt động xây dựng thương hiệu là những nội dung được cộng đồng doanh nghiệp quan tâm. Sự kết nối giữa nhà quản lý, chuyên gia và doanh nghiệp góp phần mở rộng cơ hội trao đổi kinh nghiệm, lựa chọn giải pháp phù hợp với điều kiện hoạt động thực tế.
Tuy nhiên, hiệu quả ứng dụng AI không chỉ phụ thuộc vào công nghệ mà còn liên quan đến chất lượng dữ liệu, mục tiêu triển khai và năng lực quản trị của doanh nghiệp. Việc xác định rõ các chỉ số đánh giá, theo dõi kết quả và điều chỉnh phương án thực hiện là cơ sở để doanh nghiệp xem xét mức độ đóng góp của công nghệ đối với hoạt động marketing và tăng trưởng kinh doanh.
Trong quá trình chuyển đổi số, AI có thể trở thành công cụ hỗ trợ doanh nghiệp nâng cao năng lực phân tích, tối ưu nguồn lực và chủ động hơn trước những thay đổi của thị trường. Việc kết nối doanh nghiệp với các giải pháp công nghệ, chuyên gia và kinh nghiệm thực tiễn, trong đó có sự đồng hành của VCCI, góp phần thúc đẩy quá trình tiếp cận và ứng dụng công nghệ vào quản trị, phát triển thương hiệu và mở rộng thị trường.
