Để có được những loại giấy chứng nhận về nâng cao kỹ năng đón và phục vụ khách du lịch anh Hoàng Xuân Huy đã phải vất vả theo học các lớp đào tạo du lịch do tỉnh và huyện tổ chức trong suốt 4 năm qua. Vận dụng kiến thức được trang bị vào thực tiễn, cơ sở homestay do anh làm chủ không chỉ mang nét văn hóa độc đáo của vùng cao, mà còn khá tiện nghi, sẵn sàng phục vụ nhu cầu nghỉ dưỡng đa dạng của du khách. Anh Hoàng Xuân Huy, thôn Na Kim, xã Tà Chải chia sẻ: Trước thì mình không biết 1 chút gì về du lịch cả, chỉ nghĩ du lịch là đón đưa khách và cho khách nghỉ thế là xong. Nhưng mà sau khi được tham gia 1 số lớp tập huấn và học tập kinh nghiệm của các bạn thì mình mới biết du lịch rất là rộng, bao gồm như phục vụ du khách trải nghiệm cuộc sống, ăn nghỉ, nhu cầu chơi. Cái nữa khi hành nghề cần phải giấy tờ chứng nhận, chứng chỉ…
Cùng với đó, thời gian qua huyện Bắc Hà đã xây dựng được các câu lạc bộ góp phần phục vụ du lịch như: Câu lạc bộ du lịch Bắc Hà, câu lạc bộ khèn Mông, tổ liên kết kinh doanh du lịch cộng đồng… góp phần cải thiện chất lượng phục vụ du lịch, đồng thời gìn giữ những nét văn hoá bản địa. Anh Giàng A Hải, chủ nhiệm CLB khèn Mông Bắc Hà cho biết: Ban chủ nhiệm chúng tôi cũng tổ chức sinh hoạt linh động, thứ nhất là thường xuyên trao đổi, thông qua nhau ở nhóm zalo. Thứ 2 là câu lạc bộ thường xuyên sinh hoạt, họp qua các buổi học của các lớp. Thứ 3 là các đội văn nghệ thường xuyên liên hệ, liên lạc, sinh hoạt với nhau qua các buổi biểu diễn văn nghệ…
Song song với đó, các cấp, các ngành luôn tạo điều kiện, để tháo gỡ khó khăn về vốn vay cho các hộ gia đình làm dịch vụ lưu trú, sửa sang lại homestay của mình để đảm bảo những điều kiện phục vụ khách du lịch khi đến địa phương trải nghiệm, khám phá. Được tạo điều kiện tiếp cận với nguồn vốn vay theo Nghị quyết 06, chị Vàng Thị Niêm đã vay được 100 triệu đồng, để sửa sang homestay khang trang, sạch đẹp hơn, sẵn sàng đón khách trở lại sau 2 năm tạm nghỉ vì dịch Covid 19. Làm du lịch cộng đồng chưa lâu, nhưng chị Niêm đã có những kỹ năng nhất định để tạo ấn tượng tốt với du khách.
Hiện, xã Bản Liền có 5 hộ gia đình làm homestay. Du lịch ở Bản Liền cũng mới chỉ ở mức độ sơ khai, nhưng chính những nét mộc mạc, hồn hậu của cảnh vật, con người nơi đây cũng là một thế mạnh cho du lịch cộng đồng phát triển. Xác định du lịch sẽ là một mũi nhọn kinh tế để nâng cao thu nhập của người dân, cấp ủy, chính quyền xã đã đề ra những giải pháp để phát triển du lịch.
Trong năm 2022, huyện Bắc Hà đã mở 01 lớp truyền dạy Nghệ thuật múa xòe tại xã Tà Chải, 01 lớp truyền dạy hát then và đàn tính tại xã Bảo Nhai. Dự kiến trong tháng 12 này, lớp tập huấn về nghiệp vụ quản lý du lịch và quản lý chuỗi cung ứng dịch vụ du lịch cũng sẽ được địa phương tổ chức để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch. Ông Bùi Văn Vinh, Trưởng phòng Văn hóa và Thông tin huyện Bắc Hà khẳng định: Thời gian qua chúng tôi đã có nhiều tham mưu cho huyện triển khai các kế hoạch nhằm tuyên truyền đến các hộ làm du lịch là chuẩn bị cơ sở vật chất tốt nhất tại các homestay. Thứ 2 là chúng tôi kết hợp với Sở du lịch mở lớp hướng dẫn viên du lịch, hướng dẫn cho du khách về nét đẹp Bắc Hà…
Sự phục vụ chuyên nghiệp, tận tình, chu đáo của người làm du lịch, sự thân thiện, mến khách của người dân bản địa chắc chắn sẽ là những yếu tố đặc biệt quan trọng để lại trong du khách những dấu ấn khó phai khi đến trải nghiệm, khám phá cao nguyên trắng Bắc Hà./.
