Tình trạng thiếu thời gian đóng BHXH trên VssID khá phổ biến và thường xuất phát từ bốn nguyên nhân chính gồm: dữ liệu do đơn vị sử dụng lao động cập nhật chưa đầy đủ; doanh nghiệp chậm đóng hoặc báo tăng, báo giảm lao động không đúng thời điểm; hệ thống BHXH đang trong quá trình đồng bộ dữ liệu; hoặc thông tin cá nhân của người lao động bị sai lệch khiến hệ thống không ghép nối đúng quá trình tham gia. Khi phát hiện dữ liệu không trùng khớp thực tế, người lao động cần xử lý sớm để tránh ảnh hưởng đến quyền lợi sau này.
Để bổ sung thông tin bị thiếu, người lao động có thể lựa chọn một trong các phương thức. Trường hợp đến trực tiếp cơ quan BHXH nơi quản lý, người lao động cần mang theo căn cước công dân, mã số BHXH và các giấy tờ chứng minh quá trình làm việc (nếu có). Với người đang làm việc tại doanh nghiệp, việc phản ánh trực tiếp tới bộ phận nhân sự hoặc cán bộ phụ trách BHXH là cần thiết để đơn vị bổ sung hồ sơ và gửi cơ quan BHXH xác nhận quá trình tham gia.
Ngoài ra, người dùng cũng có thể gửi phản ánh qua Cổng Dịch vụ công quốc gia bằng cách chọn mục “Phản ánh, kiến nghị”, mô tả rõ thời gian bị thiếu và mã số BHXH để được tiếp nhận và xử lý theo quy trình.
Việc tự tra cứu quá trình đóng BHXH trên VssID được thực hiện bằng cách đăng nhập ứng dụng, chọn mục “Quá trình tham gia” trong phần “Quản lý cá nhân”, sau đó xem chi tiết tại mục “BHXH”. Hệ thống hiển thị đầy đủ tổng thời gian đóng, thời gian chậm đóng, tên đơn vị sử dụng lao động và mức đóng từng tháng. Lưu ý, VssID chỉ hoạt động với tài khoản đã đăng ký giao dịch điện tử và một tài khoản chỉ đăng nhập trên một thiết bị tại cùng thời điểm.
Khi đề nghị cập nhật dữ liệu, người lao động nên chuẩn bị sẵn thông tin và giấy tờ cần thiết để việc xác minh được diễn ra nhanh chóng. Việc chụp màn hình quá trình tham gia trên VssID tại các mốc thời gian bị thiếu giúp cán bộ BHXH nắm bắt chính xác vấn đề. Căn cước công dân, mã số BHXH và giấy tờ liên quan đến quá trình làm việc là căn cứ quan trọng để đối chiếu và hoàn thiện dữ liệu.
BHXH Việt Nam cho biết toàn bộ quá trình tham gia BHXH, BHYT, BHTN của người lao động đã được số hóa, đồng bộ và lưu trữ tại Cơ sở dữ liệu của Ngành. Vì vậy, việc hiển thị thiếu dữ liệu trên VssID không làm mất quyền lợi khi giải quyết chế độ. Ngành BHXH đang tiếp tục thực hiện các giải pháp kỹ thuật để đảm bảo dữ liệu trên ứng dụng được cập nhật đầy đủ, chính xác trong thời gian sớm nhất.
