Theo Báo cáo thường niên 2025, MB ghi nhận thêm 5 triệu khách hàng mới trong năm qua, nâng tổng số lên 35 triệu người dùng, tương đương khoảng 35% dân số Việt Nam. Đáng chú ý, 90% khách hàng hiện được phục vụ qua các kênh số, cho thấy mức độ chuyển dịch mạnh sang mô hình ngân hàng số.
Cùng với tăng trưởng khách hàng, số lượng cổ đông của ngân hàng cũng tăng vọt lên hơn 207.000, gần gấp đôi so với năm trước. Cơ cấu sở hữu tiếp tục nghiêng về khối tổ chức khi nhóm này nắm giữ hơn 77% vốn điều lệ, trong đó 4 cổ đông lớn chiếm 40,04%. Dù chỉ sở hữu khoảng 22,85% vốn, cổ đông cá nhân lại chiếm gần 60% tổng số cổ đông, phản ánh mức độ quan tâm lớn từ nhà đầu tư nhỏ lẻ.
Bước sang năm 2026, MB đặt mục tiêu mở rộng tệp khách hàng lên 40 triệu người, đồng thời cải thiện năng suất lao động thêm 20%. Ngân hàng hướng tới lợi nhuận 40.000 tỷ đồng, với kế hoạch tăng trưởng 35% cả tín dụng và huy động vốn. Tổng tài sản dự kiến tăng khoảng 28%, ROE duy trì trong khoảng 20–21% và ROA ở mức 2%.
Các chỉ tiêu an toàn tiếp tục được kiểm soát chặt chẽ, với CIR không vượt quá 28%, tỷ lệ nợ xấu dưới 1,5% và hệ số an toàn vốn trên 9%. Ngân hàng cũng dự kiến duy trì tỷ lệ cổ tức 15–20% nhằm hài hòa lợi ích cổ đông và nhu cầu tái đầu tư cho tăng trưởng.
Để tạo dư địa cho giai đoạn phát triển tiếp theo, MB trình cổ đông kế hoạch tăng vốn quy mô lớn, nâng vốn điều lệ từ 80.550 tỷ đồng lên tối đa 102.687 tỷ đồng. Phương án bao gồm trả cổ tức bằng cổ phiếu tỷ lệ 15%, chào bán cho cổ đông hiện hữu 10% và chào bán riêng lẻ tối đa 200 triệu cổ phiếu.
