Từ ngày 23/2/2026, quy định mới về khung giá dịch vụ quản lý, vận hành nhà chung cư trên địa bàn Hà Nội chính thức được áp dụng. Việc điều chỉnh này được thực hiện thông qua sửa đổi, bổ sung một số nội dung của Quyết định số 33/2025/QĐ-UBND ban hành trước đó, nhằm hoàn thiện cơ sở pháp lý, tăng cường minh bạch trong việc xác định mức phí cũng như nâng cao hiệu quả quản lý đối với hoạt động vận hành các tòa nhà chung cư.
Theo nội dung sửa đổi, thành phố Hà Nội điều chỉnh khoản 1 Điều 3 của Quyết định số 33/2025/QĐ-UBND liên quan đến khung giá dịch vụ quản lý vận hành. Mức giá được phân chia theo loại hình chung cư có hoặc không có thang máy. Đối với các tòa nhà không trang bị thang máy, giá dịch vụ tối thiểu được quy định ở mức 700 đồng/m2/tháng và tối đa 5.000 đồng/m2/tháng. Trong khi đó, các chung cư có thang máy sẽ áp dụng mức giá tối thiểu 1.200 đồng/m2/tháng và mức trần 16.500 đồng/m2/tháng.
Việc xác định khung giá này nhằm tạo cơ sở để các bên liên quan như chủ đầu tư, đơn vị quản lý vận hành và cư dân có căn cứ thống nhất trong quá trình thỏa thuận, đồng thời hạn chế tình trạng thu phí thiếu minh bạch hoặc phát sinh tranh chấp trong quá trình vận hành chung cư. Khung giá do thành phố ban hành cũng giúp cơ quan quản lý có công cụ kiểm soát tốt hơn đối với hoạt động cung cấp dịch vụ quản lý tòa nhà trên địa bàn.
Tuy vậy, chính quyền thành phố cũng lưu ý rằng các mức giá nêu trên chưa bao gồm một số khoản chi phí khác. Cụ thể, khung giá dịch vụ quản lý vận hành chưa tính đến phí bảo hiểm cháy nổ bắt buộc của tòa nhà, thù lao dành cho các thành viên Ban quản trị chung cư. Ngoài ra, những dịch vụ tiện ích mang tính chất cao cấp như phòng tắm hơi, bể bơi, truyền hình cáp, Internet hay các tiện ích tương tự cũng không nằm trong phạm vi khung giá quy định.
Những khoản chi phí này sẽ được xác định riêng tùy theo từng tòa nhà và thỏa thuận giữa các bên liên quan, đảm bảo phù hợp với điều kiện thực tế của từng dự án chung cư. Cách tiếp cận này được cho là giúp khung giá mang tính linh hoạt hơn, đồng thời phản ánh đúng mức chi phí cần thiết cho hoạt động quản lý vận hành cơ bản.
Không chỉ điều chỉnh về khung giá, Hà Nội cũng sửa đổi quy định liên quan đến trách nhiệm quản lý của chính quyền cơ sở. Theo đó, khoản 2 Điều 4 của Quyết định 33/2025/QĐ-UBND được bổ sung nhằm làm rõ vai trò của UBND cấp xã, phường trong công tác kiểm tra, giám sát hoạt động quản lý nhà chung cư.
Cụ thể, chính quyền địa phương sẽ chủ trì kiểm tra hoạt động của chủ đầu tư, đơn vị quản lý vận hành cũng như Ban quản trị chung cư trong việc quản lý tài chính đối với dịch vụ vận hành các tòa nhà thuộc tài sản công trên địa bàn. Đồng thời, cơ quan cấp xã, phường có trách nhiệm giải quyết các tranh chấp phát sinh liên quan đến hoạt động quản lý, vận hành tòa nhà.
Bên cạnh đó, các địa phương cũng được giao nhiệm vụ đôn đốc và giám sát việc thực hiện nghĩa vụ của chủ đầu tư và đơn vị vận hành trong quá trình quản lý chung cư. Nội dung kiểm tra bao gồm việc báo cáo tình hình tài chính liên quan đến dịch vụ quản lý vận hành cũng như việc thực hiện các trách nhiệm theo quy định pháp luật.
Trong trường hợp phát sinh vướng mắc hoặc tranh chấp vượt quá thẩm quyền, UBND cấp xã, phường sẽ tổng hợp thông tin và gửi báo cáo tới Sở Xây dựng. Cơ quan này sẽ chủ trì phối hợp cùng Sở Tài chính và cơ quan thuế thành phố để xem xét, tham mưu UBND thành phố đưa ra hướng xử lý phù hợp.
Đối với các nhà chung cư không thuộc tài sản công, chính quyền cơ sở vẫn giữ vai trò quan trọng trong việc giải quyết tranh chấp liên quan đến kinh phí quản lý vận hành. Đồng thời, các cơ quan chức năng cũng chịu trách nhiệm xử lý những vấn đề liên quan đến việc bàn giao, quản lý và sử dụng quỹ bảo trì phần sở hữu chung của nhà chung cư theo quy định của Luật Nhà ở số 27/2023/QH15.
Việc điều chỉnh quy định lần này được kỳ vọng sẽ giúp tăng cường tính minh bạch trong quản lý chung cư, tạo cơ sở rõ ràng cho việc thu - chi các khoản phí dịch vụ, đồng thời hạn chế những mâu thuẫn phát sinh giữa cư dân, ban quản trị và đơn vị vận hành. Qua đó, công tác quản lý, vận hành nhà chung cư tại Hà Nội được hướng tới sự ổn định, chuyên nghiệp và hiệu quả hơn trong thời gian tới.
