Trong vài năm qua, VietinBank liên tục tinh gọn mạng lưới giao dịch vật lý trong khi quy mô tài sản và lợi nhuận vẫn duy trì đà tăng trưởng mạnh. Đến cuối tháng 6/2026, số phòng giao dịch của ngân hàng trên toàn quốc còn 822 điểm.
Theo báo cáo tài chính sau soát xét, tại ngày 30/6/2026, VietinBank có 157 chi nhánh và 822 phòng giao dịch trên toàn quốc.
So với cuối tháng 3/2026, số lượng phòng giao dịch của ngân hàng đã giảm thêm 5 điểm. Tính riêng trong nửa đầu năm 2026, VietinBank chấm dứt hoạt động 23 phòng giao dịch, nâng tổng số phòng giao dịch được đóng cửa kể từ năm 2023 đến nay lên 135.
Việc thu hẹp mạng lưới diễn ra trong quá trình VietinBank kiện toàn tổ chức bộ máy, gắn với chiến lược chuyển đổi số và nâng cao năng suất lao động.
Tại các chi nhánh, ngân hàng cũng đẩy mạnh cơ cấu lại mô hình hoạt động, trong đó sắp xếp, sáp nhập một số bộ phận như Kế toán - Kho quỹ, Tổ chức - Tổng hợp. Việc tái cơ cấu nhằm dịch chuyển nguồn lực sang các hoạt động kinh doanh, đồng thời tinh gọn các bộ phận hỗ trợ trong quá trình chuyển đổi số.
Trong khi mạng lưới giao dịch vật lý được thu gọn, quy mô nhân sự của VietinBank không biến động lớn. Đến cuối tháng 6/2026, tổng số cán bộ, nhân viên của ngân hàng và các công ty con là 24.490 người, giảm 93 người so với cuối năm 2025.
Đáng chú ý, việc cắt giảm các điểm giao dịch không đi kèm với sự thu hẹp về quy mô hoạt động kinh doanh. Đến cuối tháng 6/2026, tổng tài sản của VietinBank đạt khoảng 2,96 triệu tỷ đồng, tăng 7% so với cuối năm 2025, tiếp tục đưa ngân hàng vào nhóm có quy mô tài sản lớn nhất hệ thống.
Trong 6 tháng đầu năm 2026, VietinBank ghi nhận lợi nhuận trước thuế 25.900 tỷ đồng, tăng 36,7% so với cùng kỳ năm 2025, đứng thứ hai toàn ngành, sau Vietcombank.
Các chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh cũng duy trì ở mức cao, với NIM đạt 2,86%, ROA đạt 1,82% và ROE đạt 22,02%.
Không chỉ VietinBank, xu hướng tinh gọn mạng lưới giao dịch vật lý cũng đang diễn ra tại nhiều ngân hàng lớn.
Tại Agribank, trong 6 tháng đầu năm 2026, ngân hàng đã đóng cửa 1 chi nhánh loại I, 19 chi nhánh loại II và 2 phòng giao dịch. Đến cuối quý II/2026, mạng lưới của Agribank còn 158 chi nhánh loại I, 758 chi nhánh loại II và 1.276 phòng giao dịch.
Trước đó, trong năm 2025, Agribank đã giảm 6 chi nhánh loại I, tăng 4 chi nhánh loại II và cắt giảm 6 phòng giao dịch trên toàn hệ thống.
Tại BIDV, đến cuối năm 2025, ngân hàng có 175 chi nhánh và 928 phòng giao dịch, giảm 6 chi nhánh so với năm 2024.
Trong khi đó, tính đến cuối tháng 6/2026, Sacombank có 109 chi nhánh và 426 phòng giao dịch, giảm 11 phòng giao dịch so với năm 2024 và giảm 17 phòng giao dịch so với năm 2023.
Theo các chuyên gia, chuyển đổi số là một trong những động lực chính thúc đẩy các ngân hàng tái cơ cấu mạng lưới. Những giao dịch phổ biến như thanh toán, chuyển tiền, gửi tiết kiệm hay vay tiêu dùng nhỏ lẻ ngày càng được khách hàng thực hiện trên nền tảng trực tuyến, qua đó làm giảm đáng kể nhu cầu giao dịch trực tiếp tại quầy.
Trong bối cảnh này, việc duy trì mạng lưới phòng giao dịch dày đặc có thể không còn tương xứng với chi phí vận hành, từ mặt bằng, nhân sự đến công tác quản lý. Vì vậy, thu hẹp mạng lưới vật lý được xem là một phần trong chiến lược tối ưu hóa chi phí, đồng thời chuyển dịch nguồn lực sang đầu tư và phát triển các nền tảng số.
Đáng chú ý, việc giảm số lượng điểm giao dịch không đồng nghĩa với thu hẹp hoạt động kinh doanh. Thực tế cho thấy nhiều ngân hàng mạnh tay tái cơ cấu mạng lưới vẫn duy trì đà tăng trưởng tích cực về tổng tài sản và lợi nhuận.
Xu hướng này cho thấy ngành ngân hàng đang từng bước thay đổi mô hình hoạt động, từ mở rộng hiện diện bằng mạng lưới vật lý sang nâng cao hiệu quả vận hành và khả năng phục vụ khách hàng thông qua công nghệ số. Việc tinh gọn các điểm giao dịch vì thế không chỉ nhằm giảm chi phí mà còn là một phần của quá trình tái cấu trúc, hướng tới mô hình ngân hàng hiện đại và hiệu quả hơn./.
