Để đạt được những thành quả nêu trên, đòi hỏi ngành Du lịch Thành phố phải liên tục nâng cao chất lượng dịch vụ và đổi mới sản phẩm để thu hút khách du lịch đến với TP. Hồ Chí Minh. Bên cạnh đó, chất lượng dịch vụ được nâng cao là do yếu tố con người, đặc biệt là nguồn nhân lực du lịch phải đáp ứng nhu cầu của du khách ngày càng cao và khó tính. Trước yêu cầu đó, nguồn nhân lực du lịch phải đáp ứng về trình độ, nghiệp vụ và ngoại ngữ cũng như các kỹ năng khác như giao tiếp, chăm sóc khách hàng, làm việc nhóm.
Tuy nhiên, thực tế cho thấy giữa nhà cung cấp nguồn nhân lực du lịch (các cơ sở đào tạo du lịch) và đơn vị tuyển dụng (các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch) còn thiếu sự liên kết chặt chẽ trong việc đào tạo và tuyển dụng để hai bên đều có lợi và giảm chi phí trong việc đào tạo lại nhân sự khi tuyển dụng. Trước thực trạng đó, ngày 5/4/2024, Sở Du lịch TP. Hồ Chí Minh phối hợp với Sở Lao động Thương binh & Xã hội Thành phố đã tổ chức Sàn giao dịch việc làm Ngành Du lịch TP. Hồ Chí Minh năm 2024 trong khuôn khổ Ngày hội Du lịch TP. Hồ Chí Minh lần thứ 20 năm 2024. Sự kiện được tổ chức nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch và tiếp nối thành công của Sàn giao dịch việc làm Ngành Du lịch TP. Hồ Chí Minh năm 2023.
Điểm nhấn của Sàn giao dịch việc làm năm nay có sự tham gia của các trường Đại học đào tạo về du lịch tham gia ký kết với các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch, các bạn sinh viên năm cuối của các trường đại học và lực lượng bộ đội xuất ngũ tham gia Sàn để tìm công việc phù hợp với trình độ và năng lực của mình. Đây cũng là một hoạt động mang ý nghĩa nhân văn để kết nối doanh nghiệp và các cơ sở đào tạo du lịch, hỗ trợ doanh nghiệp trong việc tuyển dụng nguồn lao động chất lượng cao thông qua nguồn lao động tự do.
Sàn giao dịch việc làm ngành du lịch TP. Hồ Chí Minh năm 2024 đã có sự tham gia của hơn 25 doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch, bao gồm: Các cơ sở lưu trú du lịch (chuỗi hệ thống khách sạn Liberty Central, khách sạn Sofitel, khách sạn Mường Thanh Luxury Sài Gòn, khách sạn GK Central, khách sạn Lotte Sài Gòn, Khách sạn New World…), doanh nghiệp Lữ hành (Công ty TNHH Dịch vụ Du lịch và Sự kiện Newtour, Công ty CP TM DV DL Vision, Công ty Cổ phần Công nghệ Du lịch BestPrice…) và các hệ thống nhà hàng (Công ty CP Takahiro, Chi nhánh Công ty Cổ phần TM Cổng Vàng…) với hơn 1.000 cơ hội việc làm dành cho lực lượng sinh viên sắp tốt nghiệp trong lĩnh vực du lịch cũng như người lao động tự do đến tham gia tuyển dụng tại Sàn với các vị trí như: Phó Giám đốc kinh doanh, Trưởng phòng nhân sự, truyền thông; điều hành tour; chăm sóc khách hàng, hướng dẫn viên du lịch, lễ tân, buồng, phục vụ bàn, phụ bếp.
Sàn giao dịch việc làm ngành du lịch TP. Hồ Chí Minh năm 2024 sẽ đáp ứng cơ bản những nhu cầu bức thiết hiện nay của lực lượng lao động trên địa bàn thành phố trong lĩnh vực du lịch. Tuyên truyền rộng rãi đến lực lượng lao động tự do đang có nhu cầu tìm việc làm liên quan đến ngành dịch vụ du lịch trên địa bàn thành phố.
Phát biểu tại Lễ Khai mạc Sàn giao dịch việc làm ngành du lịch TP. Hồ Chí Minh năm 2024, bà Bùi Thị Ngọc Hiếu - Phó Giám đốc Sở Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh chia sẻ: “Đây được xem là hoạt động, sự kiện để gắn kết chặt chẽ giữa các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch với các cơ sở đào tạo du lịch trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh, là một trong những giải pháp hỗ trợ kịp thời cho các đơn vị doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch trong việc tìm kiếm nguồn nhân lực chất lượng cao và đang thiếu hụt tại đơn vị. Đồng thời, còn là cơ hội để các cơ sở đào tạo du lịch tiếp cận với thị trường lao động ngành du lịch nhằm định hướng trong việc đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao, theo nhu cầu thị trường lao động của ngành ngày càng khắc khe và có tính chất cạnh tranh cao”./.
