CTCP Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (mã CK: PNJ) vừa phát đi thư gửi cổ đông và nhà đầu tư, cập nhật diễn biến hoạt động kinh doanh trong bối cảnh thị trường ghi nhận nhu cầu bán lại trang sức kim cương tăng đột biến trong tháng 7.
Theo PNJ, trong giai đoạn từ ngày 1/7 đến 20/7/2026, doanh nghiệp ghi nhận tổng doanh thu 1.588 tỷ đồng, trong khi giá trị hàng mua lại lên tới 5.900 tỷ đồng. Diễn biến bất thường này khiến doanh nghiệp phải rà soát toàn diện hoạt động và điều chỉnh quy trình thu đổi từ ngày 21/7/2026, đồng thời khuyến khích khách hàng chuyển đổi giá trị sản phẩm sang các mặt hàng khác trong hệ thống.
Sau 7 ngày triển khai chính sách mới (từ 21/7 đến 27/7/2026), PNJ cho biết đã ghi nhận những tín hiệu tích cực. Tổng doanh thu đạt 1.393 tỷ đồng, trong khi giá trị hàng mua lại giảm xuống còn 1.162 tỷ đồng. Đáng chú ý, 95% khách hàng đã lựa chọn phương án chuyển đổi sang sản phẩm khác của PNJ thay vì nhận tiền bán lại.
Theo doanh nghiệp, việc khách hàng ưu tiên chuyển đổi sản phẩm giúp cải thiện đáng kể dòng tiền hoạt động ngay trong giai đoạn đầu áp dụng chính sách mới. Đồng thời, PNJ cho biết nhu cầu mua sắm nữ trang vẫn được duy trì, cho thấy sự gắn kết của khách hàng với thương hiệu.
Tuy nhiên, doanh nghiệp cũng lưu ý đây mới là kết quả ghi nhận trong thời gian ngắn và cần thêm thời gian để theo dõi, đánh giá tính bền vững của xu hướng này.
Song song với việc điều chỉnh chính sách thu đổi, PNJ cho biết đã thiết lập cơ chế giám sát với sự tham gia của đơn vị tư vấn và báo cáo trực tiếp lên Hội đồng Quản trị nhằm tăng cường kiểm soát hoạt động, bảo đảm tính minh bạch và ổn định trong vận hành.
Ở góc độ quản trị hàng hóa, doanh nghiệp cho biết đang kiểm soát chặt chẽ thanh khoản của hàng tồn kho, đồng thời triển khai nhiều giải pháp nhằm tối ưu vòng quay hàng hóa. Với năng lực sản xuất hiện có, PNJ cũng linh hoạt điều chỉnh kế hoạch sản xuất, ưu tiên cung ứng các dòng sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị trường trong bối cảnh hiện nay.
Trước đó, PNJ đã điều chỉnh quy trình thu đổi sản phẩm sau khi nhu cầu khách hàng bán lại kim cương và trang sức tăng mạnh. Theo phương án mới, khách hàng có thể lựa chọn chuyển đổi giá trị sản phẩm sang các mặt hàng khác trong hệ thống hoặc nhận tiền theo lộ trình thanh toán kéo dài tối đa 120 ngày.
Cụ thể, PNJ thanh toán 10% giá trị mua lại ngay tại thời điểm giao dịch, 20% sau 30 ngày, 25% tại thời điểm T+60, 25% tại T+90 và 20% còn lại sau 120 ngày, qua đó hoàn tất 100% nghĩa vụ thanh toán.
Doanh nghiệp khẳng định vẫn thực hiện đầy đủ nghĩa vụ mua lại sản phẩm, đồng thời cho biết việc điều chỉnh quy trình nhằm phù hợp với năng lực xử lý và bảo đảm cân đối thanh khoản trong giai đoạn thị trường có nhiều biến động.
