VNeID, hay còn gọi là tài khoản định danh điện tử, tích hợp nhiều thông tin và giấy tờ quan trọng như căn cước công dân (CCCD), giấy phép lái xe (GPLX), giấy đăng ký xe, bảo hiểm y tế (BHYT)…, giúp việc thực hiện các thủ tục hành chính trở nên nhanh chóng và thuận tiện hơn.
Hiện tại, VNeID có 2 mức độ. Mức 1 cho phép người dùng thực hiện đăng ký trực tiếp trên điện thoại di động. Còn mức 2 sẽ yêu cầu người dùng tới trụ sở công an phường/xã, mà không còn phụ thuộc vào nơi đăng ký thường trú.
Khi quá trình đăng ký VNeID mức 2 hoàn tất, người dùng sẽ nhận được thông báo qua tin nhắn trên điện thoại di động. Từ đây, có thể bấm vào liên kết trong tin nhắn hoặc truy cập trực tiếp trang web của VNeID để kích hoạt tài khoản.
Để khôi phục mật khẩu VNeID thông qua thông tin cá nhân, hãy tuân theo các bước sau:
Bước 1: Trước hết, hãy cài đặt ứng dụng VNeID hoặc đảm bảo đã cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất thông qua Google Play (đối với Android) hoặc App Store (đối với iOS).
Bước 2: Sau khi cài đặt hoàn tất, mở ứng dụng VNeID và thấy giao diện chính. Tại đây, chỉ cần chạm vào tùy chọn "Quên mật khẩu" để tiếp tục quá trình khôi phục mật khẩu.
Bước 3: Sau khi bấm "Quên mật khẩu", nhập số định danh cá nhân (CCCD) và số điện thoại tương ứng. Tiếp theo, chọn "Nhập thông tin xác thực" và nhấn "Gửi yêu cầu."
Bước 4: Trong cửa sổ mới xuất hiện, điền đầy đủ thông tin cần thiết, bao gồm họ và tên (theo khai sinh), ngày tháng năm sinh, và ngày cấp thẻ CCCD. Sau đó, bấm "Tiếp tục" để tiếp tục quá trình khôi phục mật khẩu.
Bước 5: Khi thông tin đã được xác thực và chính xác, hệ thống sẽ tự động gửi mã OTP qua tin nhắn SMS, mã này có hiệu lực trong vòng 3 phút. Cần lấy mã OTP từ tin nhắn và nhập nó vào ứng dụng VNeID. Tiếp theo, có thể đặt lại mật khẩu mới cho tài khoản của mình.
Lấy lại mật khẩu VNeID qua CCCD gắn chip
Bước 1: Trước hết, bạn hãy bấm vào tùy chọn "Quên mật khẩu - Xác thực NFC bằng thẻ CCCD gắn chip". Sau đó, hãy điền đầy đủ thông tin cần thiết và nhấn "Gửi yêu cầu".
Bước 2: Để đảm bảo rằng bạn thực hiện đúng cách, bạn có thể bấm vào tùy chọn "Xem hướng dẫn".
Bước 3: Tiếp theo, bạn đặt phần chip trên thẻ CCCD gần camera của điện thoại và giữ nguyên vị trí.
Bước 4: Nếu ứng dụng chưa hiển thị thông báo đang đọc thông tin từ chip, bạn nên di chuyển CCCD từ trên xuống dưới, dọc theo chiều dài của điện thoại.
Bước 5: Khi ứng dụng hoàn tất việc đọc thông tin, bạn có thể đặt lại mật khẩu mới cho tài khoản VNeID của mình.
