Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) và thành viên trong hệ sinh thái là Công ty Cổ phần Bảo hiểm Nhân thọ Kỹ Thương (Techcom Life) vừa được The Asian Banker, tổ chức đánh giá uy tín trong lĩnh vực tài chính - ngân hàng tại châu Á, trao ba giải thưởng quốc tế tại mùa giải năm 2026.
Trong đó, Techcombank được vinh danh ở hạng mục "Sáng kiến Kỹ thuật AI xuất sắc nhất khu vực Châu Á - Thái Bình Dương". Techcom Life đồng thời nhận hai giải thưởng gồm "Sản phẩm Bảo hiểm Nhân thọ tốt nhất Việt Nam" dành cho sản phẩm Techcom Life Max Vững Vàng và "Công nghệ Bảo hiểm Nhân thọ xuất sắc nhất Việt Nam" dành cho nền tảng bán hàng iProtek.
Giải thưởng dành cho Techcombank được trao tại AI Excellence Awards 2026 nhờ việc triển khai Agentic Platform – nền tảng điều phối và vận hành các trợ lý AI (AI Agents) xuyên suốt toàn bộ vòng đời phát triển phần mềm (SDLC). Theo đánh giá của The Asian Banker, việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo dạng tác tử (Agentic AI) trên quy mô toàn doanh nghiệp đã giúp ngân hàng nâng cao hiệu quả vận hành, tăng cường khả năng phối hợp giữa các bộ phận và rút ngắn thời gian phát triển các giải pháp công nghệ.
Nền tảng này hỗ trợ các trợ lý AI chuyên biệt tham gia vào nhiều công đoạn, từ thiết kế kiến trúc, phân tích nghiệp vụ đến lập trình và kiểm thử phần mềm. Đây được xem là một trong những bước đi quan trọng trong chiến lược đưa AI trở thành động lực thúc đẩy đổi mới sáng tạo, đồng thời nâng cao trải nghiệm khách hàng của Techcombank.
Ông Trần Hoàng Quân - Giám đốc cao cấp Công nghệ, Khối Công nghệ Techcombank, cho biết giải thưởng là sự ghi nhận đối với chiến lược đầu tư vào quản trị AI tập trung và nền tảng Agentic AI của ngân hàng.
Theo ông Quân, việc ứng dụng AI đã giúp Techcombank rút ngắn khoảng 15% thời gian phát triển ứng dụng, qua đó tối ưu toàn bộ vòng đời phát triển phần mềm, giải phóng năng lực sáng tạo của đội ngũ kỹ sư và tạo nền tảng để ngân hàng tiếp tục phát triển các giải pháp số an toàn, bảo mật.
Trong khi đó, Techcom Life được The Asian Banker trao hai giải thưởng tại Vietnam Awards 2026 chỉ sau chưa đầy một năm chính thức đi vào hoạt động.
Được thành lập bởi Techcombank vào năm 2025, Techcom Life định vị là doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ vận hành theo mô hình AI-first, tập trung ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong toàn bộ quá trình thiết kế sản phẩm, phân phối và chăm sóc khách hàng.
Theo doanh nghiệp, định hướng này nhằm xây dựng các giải pháp bảo hiểm đơn giản, minh bạch, tăng cường trải nghiệm số và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của nhóm khách hàng trung và cao cấp.
Trong đó, sản phẩm bảo hiểm liên kết chung Techcom Life Max Vững Vàng được trao giải Sản phẩm Bảo hiểm Nhân thọ xuất sắc nhất Việt Nam nhờ kết hợp các yếu tố bảo vệ, tích lũy và bảo toàn tài sản trong một giải pháp linh hoạt. Sản phẩm hướng đến đáp ứng nhu cầu bảo vệ tài chính dài hạn, tích lũy bền vững và khả năng điều chỉnh theo từng giai đoạn của khách hàng.
Ở hạng mục công nghệ, nền tảng iProtek được vinh danh là Công nghệ Bảo hiểm Nhân thọ xuất sắc nhất Việt Nam. Đây là nền tảng kinh doanh tích hợp AI hỗ trợ đội ngũ tư vấn trong toàn bộ hành trình phục vụ khách hàng, từ phân tích nhu cầu tài chính, đề xuất giải pháp bảo hiểm đến quản lý và chăm sóc hợp đồng.
Theo Techcom Life, việc tích hợp AI vào quy trình làm việc giúp nâng cao chất lượng tư vấn đồng thời hỗ trợ mở rộng quy mô hoạt động của kênh phân phối mà vẫn duy trì trải nghiệm khách hàng.
Doanh nghiệp cho biết sau chưa đầy một năm hoạt động, Techcom Life đã vươn lên dẫn đầu thị trường bancassurance tại Việt Nam và nằm trong nhóm 5 doanh nghiệp có doanh thu khai thác mới lớn nhất thị trường. Công ty cũng công bố điểm hài lòng khách hàng đạt 4,9/5 cùng chỉ số NPS ở mức 89.
Ông Mukesh Pilania - Tổng Giám đốc Techcom Life, cho rằng việc đồng thời nhận hai giải thưởng từ The Asian Banker là dấu mốc quan trọng, phản ánh định hướng xây dựng doanh nghiệp lấy khách hàng làm trung tâm và ứng dụng AI để tạo ra những chuẩn mực mới cho thị trường bảo hiểm nhân thọ Việt Nam.
