Một nguyên nhân khiến tin nhắn zalo không hiển thị trên màn hình là do người dùng không cấp quyền thông báo cho ứng dụng.
Khi đó, bạn hãy truy cập ngay vào mục "Cá nhân" góc bên phải dưới cùng của màn hình > Chọn vào biểu tượng bánh răng góc trên cùng bên phải > Chọn Thông báo > chọn vào mục "Quản lý thông báo hệ thống" và sau đó kiểm tra tất cả các công tắc thông báo xem đã được bật hay chưa. Nếu chưa thì bật chúng lên.
Đối với ứng dụng zalo, mỗi cuộc trò chuyện đều có 1 tính năng là tắt thông báo cuộc trò chuyện. Tính năng này giúp người dùng không bị làm phiền với các tin nhắn đến tại cuộc trò chuyện đó và tập trung hơn vào các cuộc trò chuyện khác khi làm việc.
Bởi vậy, nếu tin nhắn không hiện trên màn hình, bạn có thể mở cuộc trò chuyện lên -> chọn vào biểu tượng 3 gạch góc trên cùng màn hình -> Vào mục thông báo kiểm tra nếu đang ở chế độ tắt thì hãy bật lên.
Nếu như tin nhắn vẫn không hiển thị, hãy kiểm tra lại xem ứng dụng đã được cập nhật phiên bản mới nhất chưa. Ngoài ra bạn có thể gỡ ứng dụng, cài đặt lại hoặc khởi động lại điện thoại. Rất có thể xung đột phần mềm trên điện thoại khiến zalo gặp phải lỗi trên.
